Hotel Illot Suites

3- stöckige, neu renovierte Ferienanlage mit 103 Zimmern (klimatisiert), alle mit Balkon oder großer Terrasse. Man sollte unbedingt Zimmer zur Poolseite buchen, da bei den Zimmern zur Straße erheblicher Lärm auftreten kann und die Aussicht auch nicht die schönste ist. Die Zimmer sind, wie beschrieben, sehr schön und mit allem eingerichtet und sehr groß. Der Eingangsbereich mit Rezeption und Sitzecken und Fernsehecke mit Flat- TV ist ebenfalls sehr schön und geschmackvoll gestaltet. Es ist ein großer Wellness- und Fitnessbereich vorhanden (vorteilhaft in der Vor- und Nachsaison); sowie 2 Squash- Courts, 1 Mini- Tennisplatz im Hotel und 3 Tennisplätzen in unmittelbarer Nähe. Ebenso sind Räumlichkeiten für den Mini- Club vorhanden. Einen, wie in der Hotelbeschreibung angegebenen, sehr gepflegter Garten mit komfortablen Liegen, haben wir nicht gefunden. Der Terrassen- und Poolbereich ist sehr klein und bietet nicht mal für ein Drittel der Gäste ausreichend Platz. Die Holzverkleidung um den Pool erwies sich nicht als vorteilhaft und stellte nach kurzer Zeit erhebliche Verletzungsgefahren dar. Die Dusche am Pool funktionierte für die Dauer unseres Aufenthaltes nicht. Die Rasenfläche im Aussenbereich kann man nicht mehr als solche bezeichnen, vielmehr glich sie einer Wattenmeerlandschaft, die natürlich noch morgens ordentlich gewässert wurde. Die Liegen kann man nicht als komfortabel bezeichnen (auf dem Bauch liegen, geht nur unter Schmerzen) und auch Sonnenschirme (inklusive) sind zumindest im Terrassenbereich nicht in ausreichender Anzahl vorhanden. Auflagen für die "Komfort- Liegen" gibt es nicht. Die Gäste (meistens Familien mit 1-2 Kindern) kamen zu 90% aus Deutschland; einige wenige aus den Niederlanden. Das Hotel bietet nur All- inklusive an. Der erste Eindruck vom Hotel war wirklich gut. Nach einiger Zeit stellt man aber immer wieder eklatante Mängel fest, die das Preis-/ Leistungsverhältnis einfach nicht rechtfertigen. Es entsteht schnell der Eindruck, dass das Hotelmanagment nicht viel Erfahrung im Umgang mit Gästen hat, oder sich schwer verkalkuliert hat. Unbedingter Tip: Nehmen Sie sich ein paar Medikamente für Magenbeschwerden und Durchfall mit !!! Beschwerden wie Magendruck, Durchfall etc. führen wir in diesem Fall auf die mangelhafte Hygiene in diesem Hotel zurück (Pool, Zimmer, Sanitärbereiche, Restaurant).

Die Zimmer entsprechen voll der Beschreibung. Sie sind sehr geräumig und ansprechend eingerrichet. Alle verfügen über ein separates Schlafzimmer, Klimaanlage, Kitchenette, Ess- Ecke mit 4 Stühlen, einer Polstergarnitur und Sat/Flat- TV (mit ca. 6 deutschsprachigen Programmen). Alle Zimmer haben Balkon oder eine sehr große Terrasse(Zimmer zur Poolseite im 1. Stock). Einen Safe kann man gegen eine Kaution von 15,-€ kostenlos mieten.

Es ist nur ein Nichtraucher- Restaurant vorhanden. Ein A-la-Carte Restaurant gibt es nicht. Die Speisen waren nicht sehr ideenreich und originell; die Vielfalt entspricht eher einem 3* Hotel. Die zwei Themenabende im Restaurant waren durch kleine Fähnchen oberhalb des Buffets gekennzeichnet - einfach lächerlich. Die Sauberkeit und Hygiene im Restaurant war leider ebenfalls unzureichend. Es ist wohl eine Innenbar vorhanden, die aber vermutlich nur in der Nebensaison oder bei schlechtem Wetter öffnet. Alle weiteren Getränke und Snacks (Pizza, Plätzchen u. Kuchen) werden an der Aussenbar gereicht, die nicht größer als eine Gartenlaube ist. Den Service an dieser Bar habe ich bereits geschildert.

Die Freundlichkeit der Hotelmitarbeiter lässt oftmals sehr zu wünschen übrig. Die Mitarbeiter an der Rezeption sprechen überwiegend gutes deutsch, dennoch wurden Beschwerden nur sehr selten bearbeitet. Die Kellner im Restaurant waren trotz ihrer geringen Anzahl, mit der dadurch verbundenen Auslastung, sehr flott und nett. Die Mitarbeiter der Pool- Bar waren (bis auf eine junge Frau) oftmals sehr unfreundlich. Alle Getränke für All- inklusive, die teilweise nicht immer vorhanden waren (Kakao fehlte einmal fast 2 Tage) , wurden lieblos und teilweise widerwillig serviert. Zum Ende der All- inklusive Zeit um 23.30 Uhr bildete sich an der Bar ein langer Stau und wehe, man versucht sich einen kleinen Vorrat anzulegen. Eine Bedienung an den Tischen im Terrassenbereich fand nicht statt. Die Reinigung der Zimmer war oftmals nicht zufriedenstellend. Bei der Ankunft im Zimmer mussten wir Reste der vorrigen Gäste in der Toilette feststellen. Die übrige Reinigung und Sauberkeit der Hoteleinrichtungen war unzureichend. Der Pool wurde, wenn überhaupt, dann gereinigt, als mehrere Leute in bereits benutzten - einfach ekelhaft. So verwunderte es nicht, dass das Wasser einmal während unseres Aufenthaltes umkippte. Man hat dann kurzerhand das Wasser während des Badebetriebes um die Hälfte abgelassen und durch neues Wasser ersetzt. Der Shuttle- Service zum Strand der "Cala Guya" funktionierte pünktlich und einwandfrei.

Das Hotel liegt mitten im Feriengebiet von Cala Ratjada. Von herrlichen Pinien und idyllischer Lage fehlt jede Spur. Zum Zentrum und Hafen sind es nur wenige Gehminuten. Zu den Stränden der "Cala Guya" oder der "Son Moll" läuft man aber mindestens 15 Minuten (besser den Shuttle- Service benutzen). Die Transferzeit zum Hotel beträgt in beide Richtungen mind. 1 Std. und 15 Min.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wie schon beschrieben, verfügt das Hotel über einen großen und gepflegten Wellness- und Fitnessbereich. 2 Sqash- Courts im Hotel und 3 Tennisplätze nahe dem Hotel stehen den Gästen zur Verfügung. Tagsüber findet Animation für Kinder im Mini- Club oder im Poolbereich statt. Für Erwachsene findet ebenfalls tagsüber Animation statt, von der wir kaum Gebrauch gemacht haben. Die Abendunterhaltung wird überwiegend durch die Hotel- Animateure in Zusammenarbeit mit den Gästen durchgeführt. Sehr selten werden Künstler gebucht. Nichts gegen den Einsatz der beiden Animateure, aber so was schlechtes und billiges haben wir noch nicht erlebt. Der Hauptspruch des Chef- Animatuers war immer: Alles klar- nächstes Jahr! - verbundem mit einem penetrantem Lachen - einfach nervig. Vielleicht liegt es aber auch an dem zu kleinen Budget, was den Animateuren zur Verfügung steht.