Hotel Illot Suites

An sich ein gefälliger Bau, der aber offensichtlich dem Verfall preisgegeben wird. Hier besteht dringend Sanierungsbedarf, denn so entspricht der Standard keinesfalls 4 Sternen und wird nach und nach auch 3 Sterne nicht halten können! Oberflächlich gesehen, wirkt der untere Bereich des Hotels relativ sauber, aber die Wohnbereiche sind teilweise sehr ungepflegt. Während unseres Aufenthalts waren hauptsächlich deutsche Gäste im Haus (mittl. Alter, wenig Kinder) und an den Wochenenden viele Spanier. Das Hotel bietet All-Inclusive, mit Frühstück, Halbpension oder Selbstversorger. Schade - dieses an sich ganz schöne Hotel hätte wirklich Potential. Küche und Service sind super! Leider steht der gesamte Zimmerbereich in krassem Gegensatz dazu und vermittelt einen - gelinde gesagt - vernächlässigten Eindruck, bzw. verrottet langsam vor sich hin... Man kann sich nur wünschen, daß die Betreiber den sichtbar fortschreitenden Verfall durch eine sofortige gründliche Sanierung stoppen, damit dieses Haus nicht schlußendlich als Absteige für partywütige Billig-Touristen endet!

An sich wären die Appartement eigentlich sehr schön - sie sind gut aufgeteilt in Schlafzimmer, Wohnzimmer mit einer kleinen Küchenzeile, einem großzügigen Bad und einem schönen großen Balkon, bzw. bei den Suiten im ersten Stock mit toller Sonnenterrasse. Auch die Gestaltung der Einrichtung ist durchaus stimmig und geschmackvoll - aber: Die Möblierung ist total abgewohnt und mittlerweile schäbig, Sofa und Sessel sind schmuddlig und voller undefinierbarer Flecken, die Küchenzeile und das darin enthaltene Zubehör eklig und versifft. Im Bad tummeln sich überall Schimmelkulturen und es herrscht ein modriger Geruch. Zeitweise steigt Kanalisationsgeruch aus dem Gulli auf und verteilt sich im ganzen Appartement. Überall sind Sprünge im Putz und Aufblühungen von Feuchtigkeit. Wer da als "Selbstversorger" eincheckt, hat ein Problem, denn die Ausstattung der Kitchennette, was Geschirr, Besteck und sonstige nötige Gerätschaften anbelangt, ist nicht einmal ausreichend! Kaffeemaschine Fehlanzeige - es gibt nicht einmal einen Wasserkocher. Die Balkonstühle sind ebenso abgewirtschaftet und teilweise fehlen an der Sitzfläche die Halterungen und Schrauben, so daß das Ganze lose nach hinten klappt. Die Klimaanlage verströmte ungute Gerüche und klapperte zudem bei Betrieb. Zu Anfang hatten wir Zimmer nach hinten zum Innenhof mit Blick auf die Mülltonnen und die schäbigen Flachbauten der an der vorne vorbeilaufenden, sehr lauten Straße gelegenen Restaurants sowie permanent deren Fritteusengeruch im Zimmer. Außerdem bot diese Lage noch unaufhörlichen Lärm durch Lieferanten, nächtliche Müllabfuhr, lautstarke Aufräumarbeiten und Palaver des Personals bei der Rauchpause - die ganze Nacht hindurch! Auf unsere Beschwerde hin wurden wir aber unkompliziert und umgehend in andere Zimmer (nach vorne) verlegt. Vom oben geschilderten Zustand jedoch unterschieden sich diese Suiten in keinster Weise! Fazit: die gesamte Innen- und Balkoneinrichtung gehört auf den Müll, die Räume frisch renoviert, die Bäder komplett neu gemacht und die Haushaltsausstattung der Küchenzeilen auf das Mindestmaß aufgestockt.

Für die Mahlzeiten gibt es einen Speisesaal mit Buffet. Ansonsten im Bereich davor eine Bar mit Sitzmöglichkeiten sowie im Außenbereich eine Bar. Das Essen war hervorragend und überraschte uns wirklich! Alles war stets frisch zubereitet, nichts war verkocht und die Vielfalt der Speisen hatte für jeden etwas zu bieten. Fleisch und frischer Fisch wurden zum Teil vor dem Gast ganz frisch gebraten und es wurde bis zum Schluß immer wieder aufgefüllt. Die Küche war abwechslungsreich und bot auch Varianten aus verschiedenen Ländern. Tatsächlich war beim Nachspeisenbuffet das Eis ein Problem, weil es wegen der aufsteigenden warmen Abluft des Kühlsystems zwangsläufig schmelzen mußte... hier ließe sich vielleicht ganz einfach durch Umlagerung Abhilfe schaffen. Die Atmosphäre dort war für einen "Speisesaal" nicht unbedingt gemütlich, aber ganz ok. Sauberkeit auch - einzig die teilweise sehr verfleckten Stuhlbezüge waren nicht sonderlich angenehm und einladend.

Ausgesprochen freundliches, hilfsbereites Personal im Restaurantbereich, an der Außenbar und an der Rezeption. Hier ist man stets bemüht, dem Gast entgegenzukommen und ihm den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Reklamationen wurden ohne Umstände so schnell wie möglich behoben. Meist passable bis sehr gute Deutschkenntnisse, ansonsten Englisch. Housekeeping bemüht, aber nicht gründlich. Zimmerreinigung tägl., aber nur sehr oberflächlich (Dusche wurde während des gesamten Aufenthalts überhaupt nicht gereinigt, das Waschbecken meist nur flüchtig übergewischt. Die Armaturen werden grundsätzlich nicht geputzt und sehen entsprechend verkalkt und versifft aus. "Frische" Handtücher waren teilweise ausgesprochen unhygienisch mit außerordentlich unappetitlichen Flecken und häufig schon sehr zerschlissen. Böden wurden nicht gewischt.) Wegen der mangelhaften Zimmerreinigung kann insgesamt für den Service nur ein "gut" vergeben werden, obwohl die anderen Bereiche als sehr gut zu bewerten sind.

Das Hotel liegt einigermaßen ruhig, aber dennoch zentral. Bushaltestellen, Kneipen und Geschäfte sind in unmittelbarer Nähe. Die Appartements nach vorne haben einen schönen Ausblick auf die umliegenden Hügel. Meerblick eher Fehlanzeige. Nachteilig ist, daß sich die drei Badestrände doch relativ weit entfernt vom Hotel befinden - bei großer Hitze ist es schon eine Überwindung, sich mit all den Badesachen auf den Fußmarsch durch den ganzen Ort zu machen. Ein Shuttleservice dorthin wurde im Oktober nicht mehr angeboten. Flughafentransfer / Palma 1 1/2 Stunden Fahrtzeit. Diverse Ausflugsmöglichkeiten, Tauchschule.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Für die Größe des Hotels ist der Pool eindeutig zu knapp bemessen. Außerdem ein Manko, daß er nicht beheizt ist. Sehr unfallträchtig die schon oft erwähnten und nach wie vor maroden und verzogenen lackierten Holzdielen rund um den Pool! Man fragt sich ernsthaft, wer die Idee gehabt haben mag, für den Feuchtbereich ausgerechnet dieses Material zu wählen!?! Bei vollbesetztem Haus reichen die vorhandenen Liegestühle und die wenigen Sonnenschirme bei weitem nicht aus, außerdem waren diese teilweise in einem absolut desolaten Zustand: zerissenes, löchriges Liegegewebe, scharfkantige Bruchstellen, Kopfteil-Rasten ausgebrochen. Darüberhinaus waren die Liegen oft sehr vermutzt, weil Kinder mit den vom "Rasen" matschigen Schuhen drauf herumgestiegen waren und es befanden sich sichtbare Spuren der Katzen darauf. Anders als in anderen Hotels wurden die Liegen generell nicht gereinigt. Ein Sportangebot haben wir nicht genutzt. Die Animation war unaufdringlich, das abendliche Programm hat uns nicht interessiert.