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Jürgen (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 1 Woche • Strand
Schlechtestes Hotel in dem wir je waren.
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel wird als 4 Sterne Hotel angeboten, hat aber nicht einen verdient. Kaltes Essen, Schimmel im Bad usw. Nie wieder


Zimmer
  • Schlecht
  • Mit Blick auf eine Müllecke aus der nur Müllgestank nach oben kam und Nachts lautstark Müll und leere Flaschen entsorgt wurden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Jede Werkskantine kocht besser. Ich bin aus der Gastronomie und habe einen Stern gekocht. Hier gab es nur aufgewärmtes oder kaltes Essen. Geschmacklos. Trotz All in sind wir dann lieber Essen gegangen statt jeden Abend Fastfood zu essen. Rührei mit Pommes zu Frühstück sagt alles.


    Service
  • Schlecht
  • Wir kamen lange vor dem Ceck in an und haben solange am Pool gewartet und unsren Verzehr dann auch normal bezahlt. Dann bekamen wir die Schlüssel. Das erste Zimmer lehnten wir wegen Schimmelbefall ab. Das zweite war dann erträglich. Als ich dann mit dem Armband für All in Gäste weitere Getränke bestellte unterstellte mir der Mitarbeiter Herr Jesus ich hätte es jemandem gestohlen. Boden lose Frechheit!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel verfügt über gar nichts außer dem Pool mit einer baufälligen Brücker darüber die deshalb auch gesperrt ist.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Jürgen, wir, das Team vom Hotel Illot Suites, möchten uns dafür entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und dass Sie so viele Unannehmlichkeiten in unserem Hotel hatten. Allerdings sind wir sehr traurig, dass Sie trotz der oben genannten Punkte das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, das wir bieten, nicht zu schätzen wussten und dass wir vielen Gästen die Möglichkeit geben, einen Urlaub auf Mallorca zu einem sehr erschwinglichen Preis zu genießen. Außerdem müssen wir hinzufügen, dass je nach Aussicht einige Zimmer günstiger sind als andere. Bezüglich des Schimmels müssen wir darauf hinweisen, dass dies in unserem Hotel etwas Ungewöhnliches ist, aber es kann vorkommen, da es aufgrund der hohen Luftfeuchtigkeit auf Mallorca ein allgemeines Problem in allen Gebäuden ist. An dieser Stelle möchten wir uns nochmals entschuldigen und Ihnen unsere besten Grüße übermitteln. Das Hotel Illot Suites – Team.