Hotel Ilma

Großes Hotel. Eingestellt auf große Reisegruppen; was sich im Massenbetrieb im Früstückssaal widerspiegelt. Viele der Zimmer sind nur über Außentreppen vom Mutterhaus erreichbar - was bei Regen sehr unangenehm ist. Die Treppenstufen sind teilweise nicht mit rutschhemmenden Elementen versehen. Ich bin ausgerutscht und mit voller Wucht auf den Rücken gefallen. Die Reaktion der Rezeption war ein Schulterzucken.

Ausstattung gut. Mangelhaft/gefährlich ist der spiegelglatte Fußboden. Mit nassen Schuhwerk rutcht man leicht aus!! Ein offenes WLAN (ohne Passwort!) ist heutezutage nicht mehr zeitgemäß!

Das Frühstück war Massenware. Schinken war Pressfleisch. Tomaten ohne Geschmack. Tomatensaft war mit Wasser und Ketchup gestreckt. Die Tasten am Kaffeeautomaten funktionierten nur in 50% der Fälle. ut war, dass es auch körnerhaltiges Brot gab.

Das Servicepersonal ist sehr freundlich und bemüht. Die Damen und Herren an der Rezeption sind unfreundlich und kurz angebunden. Auf Fragen nach der Toilette oder nach einem Schlüssel für einen Schrank für Wert-/Privatsachen im Wellnessbereich erhielten wir Antworten, bei denen man deutlich zu spüren bekam, dass man stört. Als wir wegen einer Magen-Darm-Erkankung einen Tag früher abreisen mussten, wurde auch deutlich, dass es in diesem Hotel nur um das Beste am Gast geht ... sein Geld. Denn man gewährte keinen Nachlass für die Verkürzung des Aufenthaltes. Schlimmer noch: man wollte uns sogar die Kurtaxe berechnen! Auch hier war die Kommunikation seitens des Personals an der Rezeption wenig empathisch, unfreundlich und abweisend. Man hat es wohl nicht mehr nötig ... das Hotel war ja schließlich den ganzen Sommer ber ausgebucht.

5 Gehminuten zum Ortszentrum von Limone. Seeblick. Parkplätze im Freien und in zwei Garagen vorhanden.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Kleiner Sportraum mit ein paar Geräten; ohne Außenfenster, d.h. sticke Luft und sehr warm. 90 °C Sauna mit blitzenden Lichteffekten, 2 Dampfsaunen (eine davon mit nerviig lautem Vogelgesang, die andere mit strengem Geruch). Saunabereich wird vom Servicepersonal mit Straßenschuhen betreten. Kleines Hallenbad mit ein paar Liegen, die von anderen Gästen aber schon kurz nach Öffnung mit Handtüchern "reserviert" worden sind.