Hotel Ilyssion

Sehr geehrter Cihan, Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten klarstellen, dass sich unser Hotel direkt an der Küstenlinie befindet und über eine Plattform einen direkten Zugang zum Meer bietet. Außerdem gibt es bereits nach 15 Metern einen Sandstrand, während die von Ihnen erwähnten 500–550 Meter zur zentralen Sandstrand von Pefkos im Dorf führen. Die Sonnenliegen und Sonnenschirme dort werden von einem unabhängigen Betreiber verwaltet, weshalb eine Mietgebühr erhoben wird, die nicht vom Hotel festgelegt wird. Bezüglich unseres Personals sind wir stolz darauf, dass unser Empfangs- und Serviceteam regelmäßig für seine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gelobt wird. Wir bedauern, wenn Sie dies während Ihres Aufenthaltes anders empfunden haben. Unser Ziel ist es stets, unsere Gäste mit Höflichkeit und Respekt zu empfangen, auch wenn Gespräche je nach Tonlage oder Energie manchmal unterschiedlich wahrgenommen werden können. Es tut uns ebenfalls leid zu hören, dass Ihnen das Essen nicht zugesagt hat. Unser Küchenteam bereitet täglich eine Vielzahl von Gerichten zu, und obwohl Geschmäcker unterschiedlich sind, wird die Auswahl von vielen Gästen geschätzt. Dennoch nehmen wir Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, da sie uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern, und hoffen, Sie unter besseren Umständen wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Ilyssion Team