Hotel In den Brouwery

Es fing schon beim Check-in an: Wir hatten 3 Monate vor dem Besuch direkt über die Website des Hotels gebucht und bei besonderen Wünschen angegeben, das wir gerne ein "ruhiges Zimmer, nicht direkt an der Straße" hätten. Was bekamen wir? Das Zimmer direkt neben der Eingangstür zur Rezeption, am Parkplatz, zur Straße hin (B01)!!! Auf direkte Nachfrage nach einem Zimmerwechsel - auch noch einmal mit Hinweis auf den geäußerten Wunsch bei der Buchung - sagte man uns, nach einigem hin und her, heute ginge das nicht, wir sollten morgen noch einmal wiederkommen und erneut danach fragen. Am nächsten Tag stellte sich dann heraus, das es generell nicht möglich sei das Zimmer zu wechseln, da das Hotel ausgebucht sei. Am Vortag wollte man uns an der Rezeption einfach nur schnell wieder los werden ... NICHT NETT! Da unsere "Terrasse" ja unmittelbar neben der Eingangstür des Hotels lag, konnten wir sie natürlich nicht nutzen. Das haben dann aber gerne mal andere Gäste getan, die sich vor unsere Tür, auf unserer Terrasse zum Rauchen gesetzt haben ... Sensationell!!! Der Roomservice war solala, es wurde mal vergessen die Kaffeeutensilien zu erneuern, die benutzten Tassen blieben einfach stehen und selbst auf Nachfrage hin wurden dann zwar neue Tassen gebracht, aber die Hälfte der Dinge nicht mitgegeben die man zur Kaffezubereitung benötigt. Einen Tag hatten wir gar keinen Service,- als wir kurz nach 16:00 Uhr Nachmittags ins Zimmer kamen war noch nichts gemacht. Also wieder zur Rezeption - die ja Gott sei Dank nur einen Meter von unserem Zimmer entfernt war - und auch da wieder die lapidare Antwort, wenn wir uns jetzt im Zimmer aufhalten würden, wären die Servicekräfte dann später nicht mehr da ... Da wir uns aber nach einem Tag unterwegs kurz ausruhen wollten, gab es eben KEINEN Roomservice an dem Tag. NICHT NETT! Dann hatten wir an einem Vorabend Fahrräder für den kommenden Tag reserviert - also zumindest dachten wir das!!! Denn auch da wieder die lapidare Antwort als man uns die Fahrräder morgens zeigen wollte: Oh, die sind wohl doch nicht da, dann müssen Sie sich eben im Ort welche ausleihen ... NICHT NETT!!! An einem Morgen fielen beide Kaffeevollautomaten im Frühstücksraum aus, was zur Folge hatte, das es eben eine Zeit lang keinen Kaffee gab und dann wieder auch nur aus einer Maschine. Das war am nächsten Morgen noch genau so,- an einer Maschine hing ein Schild "DEFEKT" und vor der anderen Maschine bildete sich eine lange Schlange. Von einer Alternative in Form von wenigstens einem Wasserkocher um löslichen Kaffee zuzubereiten oder gar einer Pumpkanne mit bereits gekochtem Kaffee keine Spur weit und breit ... Wir haben 15 Minuten anstehen müssen um 1 Tasse Kaffee zu bekommen ... NICHT NETT!!! Das WLAN ist ebenfalls eine Katastrophe, es war zwar immer da - hatte aber oftmals keine Verbindung ins Internet :-( Alles in allem kann und muss man sagen, das es den Hotelangestellten - und da vorneweg mit bestem Beispiel vor allem der junge Chef des Hotels - relativ bis komplett egal ist, was man als Gast an Wünschen oder Beschwerden vorträgt. Es wird alles lapidar abgetan und man hat immer das Gefühl, das man einen schnellstmöglich wieder loswerden will. ÜBERHAUPT NICHT NETT!!! Das schlimme ist nur, denen kann es auch egal sein, da die Bude sowieso immer ausgebucht ist ... Die einzige Person die hier wirklich (wie auch schon in anderen Bewertungen hier) hervorzuheben ist, ist die sehr nette, freundliche und vor allem auch sehr hilfsbereite kurzhaarige Dame morgens im Frühstücksraum. An der sollten sich wirklich alle in diesem Hotel ein Beispiel nehmen!!! Wir kommen auf jeden Fall nicht wieder in dieses Hotel und können auch jedem nur davon abraten!

Beliebte Aktivitäten

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