Hotel INNSiDE by Meliá Düsseldorf Derendorf

Liebe/r Dietl, zunächst einmal möchte ich mich persönlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns im INNSiDE Düsseldorf Derendorf auf HolidayCheck zu schildern. Es tut mir sehr wirklich sehr leid, dass wir Ihren Erwartungen dieses Mal nicht gerecht werden konnten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich rechtherzlich entschuldigen bei Ihnen. Seien Sie versichert, dass dies nicht den Standard widerspiegelt, den unsere Gäste von uns gewohnt sind. Noch einmal vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, welches wir sehr ernst nehmen und mit unserem Team eingehend besprechen werden. Ich würde mich dennoch sehr freuen, wenn Sie uns ganz bald wieder besuchen würden und wir Sie von uns und unserem Service überzeugen dürften. Sollte dies der Fall sein so würde ich Sie bitten, unter kutlay.yergoek@melia.com direkt mit mir Kontakt aufzunehmen, so dass ich mich persönlich darum kümmern kann, dass Sie beim nächsten Mal alles zu Ihrer Zufriedenheit vorfinden. Ich freue mich jetzt schon auf Ihre Rückmeldung, wünsche Ihnen einen guten Übergang in das neue Jahr und verbleibe mit besten Grüßen aus Düsseldorf, Kutlay Yergök General Manager