Aus DeutschlandGrundsätzlich ok, es gibt aber Potential nach oben. Mit einer Sache waren wir sehr unzufrieden. Wir waren nur 2 Tage hier, wollten vor dem Ausgeben noch einen Saunagang einlegen und es gab weder im Zimmer, noch an der Rezeption Bademäntel. Trotz Zusicherung des Verbringens in der nächsten halben Stunde, warteten wir vergeblich.Der Saunagang blieb uns daher verwehrt. Für diesen Fauxpas erwarte ich für ein 4-Sterne-Haus mehr als ein "Tut uns leid". Wartezeit an der Rezeption ist wohl der großen Gäste-Fluktuation geschuldet.
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- Sonstiges
- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Norbert |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Norbert, vielen Dank für Ihr Feedback. BItte entschuldigen Sie, wenn es zu einem kurzzeitigen Engpass bei den Bademänteln gekommen ist. Dies bedauern wir sehr. Jedoch standen Saunahandtücher jederzeit zur Verfügung so dass Sie gerne noch einen entspannten Saunagang hätten genießen können. Mit besten Grüßen, Daniela Gorres (Guest Relations Manager)
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