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Silvia (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Die Kritiker sollten selber ein Hotel eröffnen
5,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich habe eingehend die schlechten Bewertungen gelesen und kann diesen nicht zu stimmen. Wir betreiben selber ein Hotel und wissen genau wie die Gäste unrealistisch sind. Möbel zu alt oder abgenützt, Teppiche mit Flecken, ja warum denn, weil die Gäste nicht gerade sanft mit den ihnen zur Verfügung gestellen Sachen umgehen. Es erfordert unheimliche Investitionen um ein Haus zu eröffnen, ob neu gebaut oder rekonstruiert. Die Kredite sind lange noch nicht abgezahlt und die Einrichtung ist schon verschliessen. Die Kosten in so einem Haus sind enorm, davon hat wahrscheinlich der Gast nicht die geringste Vorstellung, aber mekern was das Zeug hält. Wir haben zum Frühstück gegenüber einem jungen Paar gesessen, mit Kleinkind, ca. 3 bis 4 Jahre. Dieses Kind hat mit dem Essen gespielt, die Lebensmittel auf dem Teppichboden verteilt, ist drin rum gesprungen ohne ein Verbot der Eltern, alos woher kommen die Flecken im Teppichboden. Nach jedem Gast kann nicht renoviert werden und jeder ist auch ein Stück mit verantwortlich für den Erhalt der Einrichtung.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Silvia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung hier bei Holidaycheck genommen haben. Ihr Lob geben wir selbstverständlich an unser Team weiter und freuen uns über das Lob eines Kollegen. Mit der Neugestaltung unseres Hauses haben wir bereits begonnen. Die öffentlichen Bereiche sind bereits im neuen Design gestaltet und auch die Arbeiten an den Zimmern stehen auf unserer Agenda. Gerne würden wir Sie bald wieder einmal bei uns an den Elbbrücken willkommen heißen - gönnen Sie sich eine Auszeit in der Hansestadt! Mit besten Grüßen, Daniela Gorres (Guest Relations Supervisor)