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Aus Deutschland
Michael (51-55)
Verreist als Familie • April 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Für eine kurze Städtereise ging es in Ordnung.3,6 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Beim Frühstück gab es jedesmal einen Stau. Man weigerte sich einfach den Nebenraum für das Frühstück zu öffnen. Das Waschbecken im Bad hatte einen Sprung.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Lage & Umgebung
Schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistung
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im April 2014 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Michael |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 14 |
Kommentar des Hoteliers
Lieber Michael, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit beim Frühstück. Leider kann ich Ihren Anmerkung, dass man den Nebenraum nicht geöffnet habe, nicht nachvollziehen. Gerade bei einer guten Belegung unseres Hauses bieten wir das Frühstück in unterschiedlichen Räumen an, um Wartezeiten zu vermeiden. Um der Sache nachzugehen, wäre es schön, wenn Sie direkt mit mir unter guest.relations@hi-hamburg.de Kontakt aufnehmen würden. Mit besten Grüßen, Daniela Gorres (Guest Relations Manager)