Hotel International Hamburg

Liebe Susanne, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider scheint es zu einem Missverständnis gekommen zu sein. Der Fitness- und Wellnessbereich des Holiday Inn an den Elbbrücken befindet sich in der 2. Etage und lädt zum Erholen und Verweilen. Der Pool bietet einen außergewöhnlichen Blick auf die Elbe und die Sauna und das Dampfbad stehen zu Ihrer freien Verfügung. Fragen Sie gerne unser geschultes Empfangspersonal, falls Sie diese Einrichtungen nicht finden sollten. Die Kollegen helfen Ihnen gerne weiter und zeigen Ihnen den Weg. Dass die Heizung in Ihrem Zimmer defekt war tut uns aufrichtig leid. Bitte informieren Sie in einem solchen Fall umgehend die Kollegen vom Hotelempfang. Diese finden dann eine Lösung für das Problem und helfen Ihnen weiter. Wir bedauern sehr, dass der Wellnessaufenthalt Ihrer Tochter negativ in Erinnerung geblieben ist. Wir hoffen, dass wir Sie oder Ihre Tochter bei einem weiteren Besuch vom Gegenteil überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Julia Stendel (Guest Relations)