Hotel International Hamburg

Lieber Gunnar, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass wir Sie nicht in allen Punkten von unserem Haus und unseren Leistungen überzeugen konnten. Für die Unannehmlichkeiten hinsichtlich des von Ihnen angemerkten unangenehmen Geruchs möchten wir uns vielmals entschuldigen. Ebenfalls tut es uns leid, dass Sie unser Personal als arrogant empfunden haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Erfahrung ernst nehmen um unsere internen Abläufe zu verbessern. Darüber hinaus haben wir mit der Renovierung unseres Hotels bereits begonnen - fragen Sie gerne bei Ihrer nächsten Buchung nach einem bereits renovierten Zimmer und wir setzen Ihren Wunsch um, wann immer es die Buchungslage zulässt. Gerne würden wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unserem Hause und unserem Service überzeugen. Viele Grüße aus Hamburg, Julia Stendel (Guest Relations)