Hotel International Hamburg

Das Problem des trotz Buchung fehlenden Doppelbettes wurde freundlich und kompetent gelöst. Dass wir alle Kellner des Restaurants, die alle freundlich und zugewandt waren, im Verlauf eines kleinen 3-Gänge-Menüs kennengelernt haben, hat es unuhig gemacht. DinA3-Papierchen als Tischsets verbinde ich eher mit FastFood-Resturant als mit einem 4*-Haus. Das Frühstücksbuffet war viefältig und gut. Dass eine Frühstückskellnerin den Milchkaffee erst bringen kann, nachdem ich ihre die Machart erklärte, erstaunt mich. Andere hingegen waren freundlich und zugewandt. Eine Restaurantempfehlung (über Google-Suche und Gelbe Seiten hinaus) war an der Rezeption nur mit Mühe zu bekommen, eine gewünschte Reservierung schlug fehl – genauso fehlte eine eigenständige Rückmeldung darüber. Das hat mich geärgert. Insgesamt waren die Zimmer in Ordnung, die Betten gut, das Essen zum Frühstück und am Abend ansprechend zubereitet / angerichtet und lecker. Das Personal freundlich und eben bemüht. Die hohe Anzahl an Kleinigkeiten, die jede für sich einzeln aufretend sicher hinnehmbar, lässt aber gerade in der Summe folgendes Eindruck bei mir entstehen: Ich habe mich an diesem Wochenende nicht wie in einem 4*-Haus gefühlt."

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