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Horst (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2016 • 1-3 Tage • Stadt
Sehr schlechtes Niveau
2,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel ist nicht zu empfehlen und entspricht auf gar keinen Fall einem 4* Hotel. Schon beim Einchecken bekommt man die schlechte Atmosphäre in diesem Hotel zu spüren. Eine Kollegin checkte einen Gast ein, die andere drehte uns den Rücken zu, um Akten zu sortieren. Von Höflichkeit keine Spur. Man lässt die Gäste warten. Das Mobiliar in den Zimmer ist abgewohnt; es gibt nur einen Stuhl in einem Doppelzimmer. Die Armaturen im Bad waren zum Teil verrostet und das Waschbecken hat Risse. Einen Kosmetikspiegel und diverse Hygieneartikel (Bodylotion, Wattestäbchen, Badehaube etc.) sucht man vergeblich; ebenso eine Kleiderbürste u. ä. In der Minibar befanden sich zwei kleine Flaschen Wasser, eine kleine Flasche Cola und eine Flasche Bier. Auch wenn sie täglich aufgefüllt wird, ist der Inhalt eher dürftig. Beim Frühstück herrscht großer Andrang. Da das Hotel relativ weit außerhalb ist, würde sich ein Busshuttle vom Hotel bis in die City anbieten, den die Gäste sicherlich auch gern bezahlen. So bestellt sich jeder Gast einzeln ein Taxi, um z.B. zum Musical zu fahren. Insgesamt wirkt das Hotel "runtergekommen" und mit überfordertem Personal. Das Foyer ist wenig einladend und die runden Fenster im Treppenhaus sollten unbedingt wieder einmal geputzt werden. Das Personal


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Sehr schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2016
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Horst
    Alter:61-65
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Cornelia, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Hygieneartikel erhalten Sie selbstverständlich an der Rezeption. Die Minibar wird täglich kostenfrei für unsere Gäste aufgefüllt. Weitere Getränke halten unser Restaurant oder unsere Bar für Sie bereit. Mit dem Bus erreichen Sie das Stadtzentrum in rund 10 Fahrminuten. Von hier aus erreichen Sie auch die Musicalteater in kurzer Zeit. Gerne würden wir Sie bei einem weiteren AUfenthalt vollständig von unserem Hause überzeugen. Mit besten Grüßen, Daniela Gorres (Guest Relations Manager)