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Clemens (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2015 • 3-5 Tage • Arbeit
Super Lager, schlechtes drumrum
4,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

hmmm, tja - also zunächst mal: die Lage des Hotels ist super. Direkt an einem Ausleger der Elbe ...mit angeschlossenem "Park" bzw eben so ne Uferpromenade ...toll für Spaziergänge oder zum Joggen - dort springen auch viele Hasen rum - sehr lustig. Das HOtel selbst ist jetzt nicht gerade ein schmucker Prachtbau - aber soweit ganz ok. Zum Rest: ich möchte ausdrücklich betonen, dass dies halt meine Erlebnisse während eines 5tägigen Aufenthaltes dort widerspiegeln. Evtl. habe ich es mit dem Zimmer und mit dem Personal doof erwischt - evtl. ist das dort aber eben auch der Normalfall. Also: Das Zimmer war soweit ok und auch groß genug. Aber Geld in Renovierung ist dort schon längere Zeit nicht mehr rein geflossen. Abplatzende Farbe an der Bad-Decke, steinalte Armaturen, rissige Lichtschutzvorhänge. Was mich am meisten nervte war das Frühstück. Schon beim Betreten des Frühstücksraumes bekommt man am Eingang ein sehr mäßig gelauntes Gesicht der Einlass-Dame zu sehen. Und dann: Ja, das Hotel hat für die Anzahl der Betten glaub zunächst mal einen etwas unterdimensionierten Frühstücksraum. Der würde aber wahrscheinlich dennoch ganz gut ausreichen, wenn es genug Personal gäbe (oder schnelleres???), um die Tische abzuräumen - dies ist der Hauptgrund, warum man nur schwierig einen Platz findet. Zudem hat täglich irgendetwas anderes auf dem Tisch gefehlt (Löffel, Messer, Zucker, Serviette....). An einem Tag fragte ich bei einer Servicekraft nach einem Messer - "Nein, die Messer sind aus!"


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2015
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Clemens
    Alter:41-45
    Bewertungen:85
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Clemens, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Bitte entschuldgen Sie, dass Sie nicht den Service erhalten haben, den Sie zu Recht von uns erwarten. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und mit dem Serviceteam sprechen werden. Mit der Neugestaltung unseres Hauses haben wir bereits begonnen und konnten nach den öffentlichen Bereichen auch die ersten Etagen im neuen Design fertigstellen. Bei einem Haus unserer Größe brauchen die Arbeiten etwas Zeit. Aber: wir bleiben dran :-) Es würde uns freuen, wenn wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt vollständig von unserem Hause überzeugen dürften. Mit besten Grüßen, Daniela Gorres (Guest Relations Manager)