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Patricia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Unter einem 4 Sterne Hotel stellen wir uns etwas Anderes
2,8 / 6

Allgemein

Wir waren im Januar als Paar in einem Standart Plus Zimmer. Das Zimmer befand sich im 10 Stockwerk. Da war die Lärmbelästigung durch die 4 spurige Autobahn nicht sehr dramatisch. Das Zimmer war sauber, aber weisen starke Gebrauchsspuren auf. Die Dusche befindet sich in der Badewanne, was für Menschen mit Gehbehinderung ein Problem darstellt. Ausblick war fantastisch. Frühstück war ok, obwohl der Raum viel zu klein ist. Da tritt man schon mal dem Nachbarn auf die Fūsse. Wenn man frūh dran ist, bekommt man auch gleich einen Sitzplatz.


Zimmer
  • Eher gut
  • Minibar war immer gefūllt mit 2 kleinen Wasser, 1 Cola und 1 Bier. Ohne Kosten. Fūr Menschen mit Behinderung ist die Dusche in der Badewanne eine Herrausforderung. Fõn ist vorhanden. Kleiner Wasserkocher steht mit Tee etc bereit.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen im Restaurant war gut. In der Bar gabs leckere Cocktails Servicepersonal sehr freundlich


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal ist zum größten Teil freundlich. Die Zimmer sind sauber. Es gibt zu wenige Handtücher. Nur mit Nachfrage bekommt man noch ein kleines Handtuch extra. Der Herr, der das Zimmer sauber gemacht hat, sprach schlecht deutsch.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Fūr Menschen mit Gehbehinderung ist dieses Hotel nichts. Der Bus ist zwar in ca. 5 Min zu erreichen, aber der Weg ist nicht beleuchtet und hat viele Stolperfallen. Bis zur Innenstadt, Landungsbrücken, Musical etc. sind sehr viele Treppen zu überwinden.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Wir buchten dieses Hotel extra wegen des Spa Bereiches. Deshalb waren wir auch sehr enttäuscht und sauer, als man uns beim Check-In mitgeteilt hat, dass der Pool etc sich diese Woche im Umbau befände.


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patricia
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Patricia, vielen Dank für Ihre Rückmeldung.Schade, dass wir Sie nicht von unserem Hause überzeugen konnten. Gestatten Sie mir, auf einige der von Ihnen angesprochenen Punkte einzugehen. Unser Haus liegt citynah an den Elbbrücken. Mit dem Bus (der rollstuhlgerecht mit einer Rampe ausgestattet ist) erreichen Sie das Stadtzentrum in weniger als 10 Minuten. Die Bushaltestelle ist rund 250 Meter entfernt und der Bürgersteig bis dahin ist einseitig durch Straßenlaternen beleuchtet. In unserem Hause können Sie alle Ebenen mit dem Fahrstuhl erreichen, auch an den Bahnhöfen und an den Landungsbrücken finden Sie natürlich Fahrstühle vor. Selbstverständlich bieten wir auch barrierefreie Hotelzimmer an, die über eine ebenerdige Dusche verfügen. Während Ihres Aufenthaltes kam es zu unerwarteten Arbeiten am Pool, die wir leider nicht vorhersehen konnten. Dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Gerne würden wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unserem Hause überzeugen. Unsere Reservierungsabtielung ist Ihnen bei der Wahl des passenden Zimemrs behilflich. Mit freundlichen Grüßen, Daniela Gorres (Guest Relations Manager)