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Stefan (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Völlig leidenschaftslos betriebene Bettenburg
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir haben die letzte Juliwoche bis zm 2. August im Laguna Istra nahe Porec verbracht. Leider merkten wir recht schnell, dass das ein absoluter Fehlgriff war. Das ganze Hotel wirkt wie die Empfangshalle eine Flughafens, riesig, voller Menschen, ungemütlich und voller Neonlicht. der Eindruck wird noch verstärkt, da man die Empfangshalle über eine Rolltreppe erreichen kann. Wir haben sie am Ende geliebt, weil im Haus selbst nur ein Lift im Haupthaus existiert. Wir wurden an der Rezeption freundlich begrüßt. Da es jedoch keinen Lift in das im 3. OG gelegene Zimmer gibt, baten wir um Hilfe beim Transport unseres Gepäcks, dass uns mit einem freundlichen "Das geht leider nicht!" abgelehnt wurde. Als wir dann das Zimmer betraten, stellten wir schnell fest, dass es bereits, so wie das Hotel von außen, sehr in die Jahre gekommen und für 3 Personen (2 Erwachsene und ein Kind von 12 Jahren) viel zu klein ist. Leider war das noch nicht alles. Das angebotene Bett für einen 12 Jährigen war leider nur ein ausklappbarer Sessel. So ein Nachtlager ist allenfalls für ein 6-Jähriges Kind geeignet. Da das Hotel keine Alternative anbieten konnte und man sich auch keine Mühe machte mal über darüber nachzudenken, haben wir dann zu dritt die 10 Nächte im Doppelbett zugebracht. Für die schönste Zeit des Jahres ist das eine Zumutung. Ein Kühlsschrank im Zimmer? Fehlanzeige. Den hätte man zusätzlich anmieten können. Wie so Vieles, was man eigentlich als selbstverständliche Leistung voraussetzt fehlte oder nur gegen Aufpreis erhältlich war. Das Essen war für die ersten 3 Tage in Ordnung, ab dem 4. Tag haben wir uns dann auf Zuhause gefreut, weil das Angebot alles andere als abwechslungsreich war. Ständig Einheitskost in Großküchenqualität. Das Hotelpersonal haben wir als "mäßg freundlich" und lustlos empfunden. An den kleinen Pool mit den dicht gedrängt, ohne Lücke aneineinander gereiten Sonnenliegen, hat es uns nicht gezogen. Die Umgebung ist schön, das Wasser ist wirklich klar. Nur leider ist die gesamte Küste um Porec völlig verbaut. Eine Bettenburg an der anderen. Erholsamen Urlaub kennen wir anders. Das Laguna Istra ist von wenigstens mittelmäßigen eropäischen Hotelstandards weit entfernt. Wir waren schon in anderen Regionen Europas unterwegs, in denen man einfachen Verhältnissen rechnet. So schlecht wie im Laguna Istra sind wir aber bisher noch nicht untergekommen. Vor allem, weil die bauliche Mängel und Gegebenheiten, die sich nicht einach abstellen lassen, nicht durch Freundlichkeit und Lust der Mitarbeiter ausgegllichen wurde. Im Gegenteil, man hatte ständig das Gefühl, man stört. Wenn man das Hotel mit wenigen Worten beschreiben will, soll eine Anekdote nicht unerwähnt bleiben: Im Verbindungsgang zwischen Hauptgebäude und Bettenhausanbau (ohne Lift) hat man 2 große Bilder - Zeichnungsdrucke mit einem Motiv istrischer Städte aufgehängt. Sie sind beide völlig identisch. Wer würde sich schon 2 völlig gleiche Bilder nebeneinander hängen? Nur ein Blinder, oder jemand der völlig leidenschaftslos ein Gewerbe betreibt, das er anscheinend selbst überhaupt nicht mag! Wir haben bisher nie eine Hotelbewertung geschrieben. Wr finden, solche Hotels sollte man künftig meiden.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Stefan, hiermit möchten wir Ihnen danken, dass Sie unser Hotel Laguna Istra als Ihre Urlaubsdestination gewählt und eine Bewertung bei Holidaycheck hinterlassen haben Wir bedauern sehr, dass Sie eine nicht allzu gute Erfahrung in unserer Einrichtung gemacht haben. Bei dieser Gelegenheit möchten wir Sie gerne benachrichtigen, dass wir Ihre Anregungen notiert haben und wir bedanken uns für Ihren Kommentar. Durch die Kommentare unserer Gäste bekommen wir nämlich den besten Einblick in die allgemeine Zufriedenheit mit unserem Angebot. Bitte besuchen Sie unsere Website, wo Sie eine große Auswahl an Hotels verschiedener Kategorien aus unserem Angebot finden. Wir hoffen, dass Sie ein anderes Hotel wählen können, dass Ihren Bedürfnissen entspricht. Wir hoffen auf die Chance, Sie wieder als unseren Gast in der Laguna Poreč begrüßen zu dürfen und schicken Ihnen schöne Grüße. Das Hotelmanagement