Hotel Itaca Jerez by Soho Boutique

Ich arbeite seit 22 Jahren im Reisebüro und hatte am 28.09.15 über FTI 6 x Doppelzimmer und 2 x Doppelzimmer zur Alleinbenutzung gebucht vom 21.04 - 25.04.2016 für den Moto GP in Jerez. Mit 13 Personen stand ich in der Hotelhalle als mir erklärt wurde das er keine Zimmer für uns hätte und wir in ein alternativ Hotel in Santa Maria / Cadiz ( ca. 20 km von Jerez entfernt ) untergebracht werden. Eine absolute Frechheit. Das Beste war als er zu mir sagte wir sollen uns an unser Reisebüro wenden. Als ich Ihm sagte ich bin das Reisebüro hat er ganz frech mit den Schultern gezuckt. Es wird jetzt mal wirklich Zeit, das für Überbuchungen empfindliche Geldstrafen eingeführt werden. Es war nicht Sinn & Zweck unserer Reise jeden Tag 2 x 25 Min. mit einem Transferbus in die Stadt zu fahren.

haben wir leider nicht zu Gesicht bekommen

Chef des Hotels ein Schlitzohr - er hat überbucht. Zimmer waren zu horrenden Preisen frei . Wir haben aber unsere gebuchten Zimmer nicht bekommen. Er hat einfach mit den Schultern gezuckt.

Top Lage - sehr zentral deshalb auch gebucht

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