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Thomas(41-45)Österreich
6 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im Juli 2015
Einfach nur ekelhaft
3,6 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben nach einer super Urlaubswoche in Meran noch eine Nacht im Hotel Jägerhof verbracht (geplant waren 2 Nächte) Wir wollten auf der Heimreise von Meran noch in Ötz Freunde besuchen. Als wir allerdings unser Zimmer sahen, haben wir uns entschlossen nur eine Nacht zu bleiben. Wir hatten das Pech eines der Vier älteren Zimmer zu bekommen. Das Zimmer NR.1 ist völlig abgewohnt. Speckige Möbel, schimmlige Dusche, durchgelegen Matratzen, ekelhafter Matratzenschoner, sehr kleines enges Badezimmer, Türen voller verschmierter Fingerabdrücke...Vier Fenster mit Ausblick auf das Flachdach. Als wir en Chef des Hauses fragten ob er ein anderes Zimmer für uns hat und ihm die Mängel am Zimmer zeigen wollten, meinte er, das Hotel ist völlig ausgebucht. Außerdem kennt er seine Zimmer und braucht es sich nicht anzusehen. Im übrigen sind alle Zimmer so. Das Zimmer hat mit der Beschreibung auf der Homepage absolut nichts zu tun. Der Rest des Hotels ist allerdings gar nicht schlecht. Speisesaal, Wellnessbereich sind relativ neu. Wer allerdings ein altes Zimmer bekommt, Frühstückt auch im alten Speisesaal.?! Das Frühstück ist unserer Meinung nach Mittelklasse. Das Abendessen war ganz Ok. Das Geschirr und das Besteck könnten allerdings etwas sauberer sein. Als wir uns dann bei der Abreise bei der Chefin noch einmal Beschwerten, hat die sich zumindest das Zimmer angesehen und sich bei uns entschuldigt.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Kundenzufriedenheit und Gastfreundschaft sind uns sehr wichtig, werden in unserem Haus sehr ernst genommen und sowohl von der Gastgeberfamilie als auch vom gesamten Team gelebt. Die Sauberkeit in unserem Hause steht an erster Stelle. Die Zimmer werden täglich gereinigt. Wir bedauern es sehr, dass Ihre Erfahrung in unserem Hotel nicht zu 100% positiv waren. Wir versuchen natürlich immer auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen und jedem einzelnen Gast eine schöne Zeit bei uns zu bieten. Wir hoffen Sie trotzdem wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihre Familie Jäger

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