Hotel Jagdschloss Letzlingen

Lieber Holger H., vielen Dank, dass Sei sich die Zeit genommen haben unser Haus so ausführlich auf den verschiedenen Bewertungsportalen im Internet zu bewerten. Ich hoffe, Sie sind mit Ihrer Familie wieder gut Zuhause angekommen und dass das ein oder andere Vorstellungsgespräch in den Hotels in der Umgebung erfolgreich war. Da während Ihres Aufenthaltes tatsächlich 4 Gäste von der Bundeswehr bei uns geschlafen haben, möchte ich Ihre Beschreibung lieber nicht weiter kommentieren. Die Nähe zum Gefechtsübungszentrum erlaubt uns immer wieder interessante Menschen aus der ganzen Welt bei uns begrüßen zu dürfen. Die Bewertung unseres Doppelzimmers im Erdgeschoss mit nur einer Sonne kann ich auch nur begrenzt nachvollziehen, da Sie EXTRA das Doppelzimmer im Erdgeschoss bestellt haben. Sie wurden auch speziell darauf hingewiesen, dass es sich um das kleinste Doppelzimmer im ganzen Haus handelt, welches wir nur im Notfall als Doppelzimmer vergeben. Ich finde es sehr schade, dass Sie nicht das andere Doppelzimmer in der ersten Etage mit Blick auf die Schlosskirche bewertet haben. Mit Bedauern habe ich zur Kenntnis nehmen müssen, dass Sie teilw. eine Dienstleistung vorgefunden haben, die nicht dem Standard unseres Hauses entspricht. Sicherlich hätten wir eine Lösung gefunden, hätten Sie uns nicht erst bei Abreise über die Mängel informiert. Aufgrund dieses Vorfalls haben wir uns umgehend mit der Fremdreinigungsfirma kritisch auseinander gesetzt und entsprechende Maßnahmen eingeleitet. Beste Grüße, Alexander Puff