Hotel Jakarta Amsterdam

Von der Sache her ein sehr schönes und modernes City-Hotel in guter Lage und mit toller Aussicht, aber nicht zentral in der Stadt. Fußläufig sind es 25 Minuten bis zum Bahnhof, knapp 30 Minuten bis zur nördlichen Altstadt. Bus und Straßenbahn sind aber in der Nähe. Enttäuschend war der erste Umgang mit Reklamationen der Mitarbeiter an der Rezeption. Während meines Aufenthaltes war die komplette Zeit (3 Tage) nur 1 Fahrstuhl funktionstüchtig, an einem Abend war abends die Drehtür defekt und am Abreisetag hingen im Fahrstuhl Zetel, das irgendwas im Wellness-Bereich nicht funktioniert hat. Frühstück war gut, aber da geht auf jeden Fall noch mehr.

Die meisten Zimmer haben eine sehr schöne Lage mit Blick auf das Wasser. Allerdings gibt es auch ganz schreckliche Zimmer mit Blick auf einen Mehrgeschosser gegenüber. In unserer Reisgruppe waren dort einige untergebracht und die waren sehr sehr unglücklich.

Frühstück war OK, Mittagessen auch. Es gibt im 8. Stock noch eine Bar. Diese kann ich nicht empfehlen. Unfreundliche Kellnerin, sehr teuer und sehr kleine Cocktails. Da nützt auch das schönste Ambiente nichts.

Ich hatte zunächst eines der Zimmer mit absolut dem schlechtesten Ausblick, nämlich den auf einen Mehrgeschosser auf der anderen Straßenseite. Zimmer haben keine Gardinen, sondern nur einen komplett abdunkelnden Vorhang. Also kann man sich entscheiden, ob die Leute gegenüber ins Zimmer schauen können oder man im Dunkeln sitzt. Habe das Zimmer abgelehnt. Der junge Mitarbeiter an der Rezeption ist damit unglaublich schlecht umgegangen. Er war extrem arrogant und hat sehr sehr laut gesprochen, so dass alle Menschen in der Lobby mein Problem mitbekommen haben. Ich hatte das Zimmer nicht selbst gebucht, sondern im Rahmen eines Kongresses über einen Veranstalter buchen lassen. Mir wurde sehr laut gesagt, dass die billigste Zimmerkategorie gebucht wurde und ich diese nun mal bekommen habe. Und angeblich sei das Hotel ausgebucht und eine Umbuchung sei nicht möglich. Fand das extrem frech und anmaßend. Nach weiterer Reklamation beim Event Manager wurde mir später dann doch noch ein anderes Zimmer gegeben...

Vom Bahnhof zum Hotel zu Fuß 25 Minuten, mit Straßenbahn 10 bis 15 Minuten.

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