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Philipp (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2013 • 3-5 Tage • Winter
4 Sterne Hotel mit 3 Sterne Service
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben vor Weihnachten 2013 dort 5 Tage verbracht. Positiv war dass der Skipass direkt an der Rezeption gekauft werden konnte, so dass man am Anreisetag schnell auf die Piste kommt. Der Checkin war holprig, da man nicht auf das Zimmer begleitet wurde und ich zuerst mit gesamten Gepäck im verwinkelten Hause umhergeirrt bin und erneut an der Rezeption nachfragen musste wo es hingeht. Hilfe beim Gepäck wurde mir nicht angeboten. Die Zimmer selbst (deluxe Zweibettzimmer) sind absolut top modern, hier sind die 4 Sterne zuhause; die Sauberkeit ist gerade noch ok, etwas staubig - unsere no-go waren jedoch Weingläser auf dem Zimmer mit zumindest Wasserflecken darin und nach Gebrauch werden diese auch nicht ausgewechselt sondern vom Roomservice nur unterm Wasserhahnen ausgespült. Die nachmittagliche 3/4 Pension entspricht nicht meiner Vorstellung eines 4 Sterne Betriebes. Am ersten Tag lagen noch zwei 5x5cm große Stücken Blechkuchen da, es gab Würstchen im Metallbottich und welken Eisbergsalat - weitere Male haben wir dies dann nicht in Anspruch genommen. Das Abendessen war durchweg gut, jedoch eher uninspiriert; so kriegen das auch die meisten 3 Sterne Häuser hin wo ich schon war. Das Büffet abends ist jeden Tag identisch und eher spartanisch und ohne schöne Dekoration, wie auch der gesamte Speisesaal etwas trist wirkt. Der Wellness Bereich ist sehr verschachtelt und wirkt daher klein, es gibt jedoch mehrere Saunas, Dampfbad und einen schönen Außenpool mit Blick auf die Berge. Auch hier wirkt es einfach so als ob etwas das wachende Auge fehlt, immer wieder sind Dinge nicht aufgeüllt oder Müll stapelt sich.   Fazit: Absolute Top-Zimmer, jedoch mit meiner Meinung nach mangelndem Service, einer nicht guten nachmittaglichen 3/4 Pension, gutem abendlichem Standardessen. Wer mit 3 Sterne Service und 3 Sterne Essen leben kann ist hier gut beraten, wir werden keinen zweiten Besuch hier abstatten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Philipp
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Herzlichen Dank für die Bewertung. Konstruktive Kritik nehmen wir gerne an - aber Ihre Bewertung entspricht leider nicht der Wahrheit, wie auch die anderen Bewertungen zur selben Zeit beweisen. Gerne hätten wir ein persönliches Gespräch mit Ihnen gehabt - aber diese Möglichkeit lassen Sie und Ihr Freund leider nicht zu.