Hotel Kaiserhof Deluxe

Die Nähe zum Stadtzentrum ist einer der wenigen Pluspunkte dieses Hauses. Die Zimmer sind in einem renovierungsbedürftigen Zustand, vor allem das Bad. Personal wird augenscheinlich zum Teil über externe Firmen gestellt und ist sehr patzig und unfreundlich. Parkplatzsituation am Hotel ist schwierig, für Gäste gibt es wenig Parkplätze die zum Teil von Mitarbeitern belegt werden. Das Frühstück ist in Ordnung wenn man gleich zu Beginn vor Ort ist, sonst muss man sehr lange warten bis wieder aufgefüllt wird.

Zimmer in sehr schlechtem Zustand. Bereits die Tür war stark beschädigt. Sitzmöbel waren durchgesessen, abgewetzt und wackelig. Der Schrank war massiv beschädigt und lieblos repariert. Der Teppich im Raum war auch schon in die Jahre gekommen und abgewohnt. Das Badezimmer (mit Badewanne) war ebenfalls in einem sehr ungepflegten Zustand.

Frühstück war ok wenn man gleich zu Beginn des Frühstücks vor Ort war. Die Wiederbefüllung war mehr als schleppend. Teilweise Wartezeiten von bis zu 25 Minuten auf Brötchen oder Obst. Weitere Gastronomie war nicht vorhanden.

Fragen wurden nicht ausreichend beantwortet, Probleme immer auf den Kollegen der nächsten Schicht übertragen und nicht gelöst. Teilweise waren die (externen?) Mitarbeiter sehr unfreundlich und nicht im Ansatz bemüht eine Lösung zu finden. (O-Ton: "Dann müssen Sie eben wo anders schlafen wenn ihnen das nicht passt")

Sehr zentrumsnah gelegen, gute Anbindung an ÖPNV. Dafür sehr wenige Parkplätze am Haus. Diese wurden an mehreren Tagen zum Teil von Mitarbeitern des Empfangs belegt während die Gäste in Nebenstraßen Parkplätze suchen durften.

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