Hotel Kalithea Horizon Royal

Dieses Hotel hat eine super Lage mit einem wunderschönen Blick aufs Meer. Es hat viel Potenzial, welches allerdings nicht ausgeschöpft wird. Leider sind einige Dinge vorgefallen, die für uns nicht akzeptabel sind.

Wir haben eine Junior Suite mit Meerblick gebucht und wurden zunächst in Zimmer 748 untergebracht, welche eine bodenlose Frechheit ist. Dieses Zimmer liegt quasi zurückgesetzt in einer Ecke. Dadurch ist der Balkon sehr lang gezogen und von anderen Balkonen eingezäunt. Der Meerblick wird durch hohe Wände und einer Säule extrem eingeschränkt. Dadurch, dass das Zimmer eingerückt ist, ist es sehr dunkel, da kaum Tageslicht ins Zimmer kommen kann. Es fühlt sich an, als ob man in einem Zimmer im Keller untergebracht sei. Man hat nicht das Gefühl, in einer Junior Suite zu wohnen. Die Sauberkeit war super. Der Wasserdruck beim Duschen war gerade so okay. Leider wurde zusätzlich der Schlaf stark beeinträchtigt: Servicefahrzeuge fahren auch nachts häufig an diesem Zimmer vorbei. Beim Rückwärtsfahren piepen diese. Dieses Geräusch kommt einem Rauchmelder sehr nahe, wodurch wir nachts mehrfach mit einem Schrecken aufgewacht sind. Glücklicherweise konnten wir unser Zimmer wechseln, nachdem wir uns bei unserem Reiseveranstalter gemeldet haben. Wir wurden dann in Zimmer 700 untergebracht. Dieses Zimmer hat einen traumhaften Blick aufs Meer mit zwei Balkonen. Leider hatten wir auch in diesem Zimmer Probleme: die Badewanne war nicht dicht und das Badezimmer stand nach dem Duschen komplett unter Wasser. Außerdem war der Wasserdruck über die Duschbrause so gering, dass kein Wasser rauskam. Es war so wenig Wasser, dass Haare waschen nicht möglich war! Außerdem kann man lediglich im sitzen duschen. Wenn man den Duschkopf an die Halterung hängt, kommt aber ab einer vernünftigen Höhe kein Wasser mehr. Wir mussten uns mehrfach bei der Rezeption melden (bestimmt 3-4 mal) bis diese Probleme halbwegs abgestellt wurden. Zwischenzeitlich war auch der Spülkasten der Toilette kaputt. Die Sauberkeit in diesem Zimmer ließ leider zu wünschen übrig. In der Badewanne haben wir mehrere fremde Haare sowie Bartstoppeln vorgefunden. Die Minibar wurde gar nicht aufgefüllt. Diese war am Anfang mit zwei Flaschen Wasser und Brause (keine originale Fanta oder Cola, keine Cola Zero) befüllt.

Ambiente beim Essen

• Lange Hose

Es gibt jeden Tag so ziemlich das gleiche Essen. Zum Frühstück gibt es Obst, Joghurt, Bacon, Eier, Spiegeleier, Rührei, Waffeln, Pancakes, Pfannkuchen, etc. aber beispielsweise keine Guacamole. Zum Mittag gibt es unter anderem leckeres Gyros, Tzaziki und griechischen Salat. Abends gibt’s eigentlich immer griechischen Salat, Obst, Moussaka, Lasagne, Nudeln, gebratenes Fleisch, Pommes, etc. Hier gibt es leider kaum Abwechslung. Es gibt meistens bis auf 2-3 Gerichte immer das Gleiche. Der Nachtisch in Gläschen ist leider viel zu süß. Ansonsten schmeckt aber alles. Die Cocktails in der Helios Bar sind sehr lecker. Die Auswahl ist ganz gut. Leider gibt es an der Safari Bar und Poolbar nur eine kleine Auswahl. Der Service ist gut. Es gibt leider etwas zu wenig Personal für die Anzahl an Gästen. Dennoch sind alle sehr nett und herzlich.

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Hier muss man differenzieren. Das Personal grundsätzlich ist sehr nett und zuvorkommend. Leider sind es zu viele Gäste auf zu wenig Personal, wodurch man manchmal etwas warten muss. Im Großen und Ganzen aber sehr gut. Das Personal an der Rezeption war allerdings eine Katastrophe. Als wir angekommen sind, mussten wir erst zu einer kleinen Rezeption. Dort haben wir eine Karte mit unserer Zimmernummer, einen wirklich sehr groben Überblick über die Anlage und unsere blauen Bändchen erhalten. Wir mussten dann zur normalen Rezeption, um die Steuer zu zahlen und unseren Zimmerschlüssel (Lediglich ein normaler Schlüssel) zu erhalten. Anschließend mussten wir wieder zurück zur kleinen Rezeption. Wir mussten dann noch 15-20 Minuten warten, bis wir zu unserem Zimmer gebracht wurden. Die Stimmung war sehr merkwürdig. Als wir unser erstes Zimmer betreten haben, sind wir direkt zur Rezeption gegangen und haben gesagt, dass wir gerne das Zimmer tauschen würden. K. Von der Rezeption war leider gar nicht gut zu sprechen und hat versucht uns abzuspeisen. Er sagt, dass das Zimmer genau dem entspricht, was wir gebucht haben und war dabei wirklich extrem unfreundlich. Erst nach einer ausgiebigen Diskussion hat er unsere Telefonnummer aufgeschrieben, da angeblich kein anderes Zimmer verfügbar sei. Falls aber doch etwas frei sei, würden sie sich melden. Am nächsten Morgen wurden wir wieder vertröstet. Wir haben dann unseren Reiseveranstalter angesprochen und siehe da: wir konnten unser Zimmer wechseln, weil doch ein anderes Zimmer verfügbar ist. Warum nicht gleich so? Die Probleme mit unserem Badezimmer mussten wir mehrfach über mehrere Tage ansprechen, bis die halbwegs behoben wurden. Auch das empfanden wir eher schlecht.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Kultur & Erlebnis

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Poolbar

Wassertemperatur

• angenehm

Insgesamt gut. Stellenweise könnte es etwas sauberer sein. Im unteren Pool schwammen einige Pflaster.

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Sightseeing

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.