Hotel Kalithea Mare Palace

Früher mal ein solide geführtes Hotel in allen Facetten. Leider hat es jetzt stark an den zentralen Schnittstellen nachgelassen: HP-Stammgäste sollen wohl gegen All-Inklusive-Gäste ersetzt werden. Der Eindruck wird vermittelt. Es mangelt an mehreren Stellen. Mäßige Lösungen werden nur unter Nachdruck angeboten. Leider berichten viele Stammgäste über die selben Erlebnisse…..Schade ist es.

Sämtliche HP-Stammgäste werden zunächst gerne im UG/ Kellergeschoss oä untergebracht. Sogar in Zimmern ohne Fenster. Das war sonst nicht der Fall. Als Ausgleich werden AI-Bändchen (eingeschränkte Nutzung) oder kostenfreie Handtücher - für eine Woche - angeboten…. Obligat scheint es, dass kein Stammgast direkt bei Ankunft ein „gutes“ Zimmer erhält. Nach dem Ärger bei der Ankunft folgen Verhandlungen etc. Der Eindruck entsteht, dass es System hat….. Also erstes Zimmer beziehen, dann Koffer zum Teil auspacken, am nächsten Tag wieder packen, umziehen, schleppen,… so bekommt man auch wertvolle Urlaubstage rum….

Corona-Schutzmaßnahmen/ Hygienemaßnahmen werden im alltäglichen Handlungsprozess leider nicht zielführend umgesetzt. Festzustellen ist, dass selbst & ua der Restaurantleiter zB die Maske tgl. unter der Nase/ unter dem Kinn trägt und stetig mit den Händen im Gesicht/ am Kunden/ am Teller/ Buffet etc. rumhantiert…… Die Mitarbeiter arbeiten eifrig, dennoch muss hier leider auch eine negative Veränderung festgestellt werden. Tische werden zB weniger sorgfältig & oft abgeräumt, Besteck/ Servierten mit unsauberen Händen/ oder vom Boden zurück auf den Platz des Kunden gelegt, uvm. Das war vor Corona anders…. Die Gerichte/ Speisen schmecken unverändert gut, sind vielseitig und aufwändig präsentiert. Eine positive Konstante. Einige „alte“ MitarbeiterInnen halten den Laden zusammen - ein Lichtblick!

Die Form der Kommunikation hat sich verändert; oberflächlicher & gekennzeichnet durch grundsätzlich weniger Bereitschaft/ Kundenorientierung.

Schöne Strandbucht für Familien und auch Senioren.

Beliebte Aktivitäten

• Strand