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Rainald (41-45)
Verreist als Paar • Februar 2011 • 1-3 Tage • Sonstige
Die PR ist besser als das Hotel
4,3 / 6

Allgemein

Nach der Medien-Präsenz sind die Erwartungen natürlich hoch. Doch um in der coolen Weltweit-Liga mizuspielen (zb Mondrian/L.A. oder div. Miami Hotels, Side in Hamburg etc) reicht es nicht ganz. Zuerst einmal ist & bleibt es am Rande Bonns; Industriegebiet. Das Design haut auch gar nicht so um, wie erwartet - irgendwie verdribbelt. Überall zieht es und es wirkt auch kühl durch die schwarz-weissen Kacheln, Spiegel, Scheiben überall: dazu Möbel im ambitionierten Möbelhaus-Geschmack - es fehlt der orginelle Bruch. Warum man so konsequent Gemütlichkeit vermieden hat? Kein Teppichboden, dafür Leder-Bistro-Stühle, Plastik-Tische auf blanken Fliesen? Auf denen man jeden Krümel sieht? Mein erster Gedanke nach Betreten: boah, liegt hier viel Dreck rum. Die Beleuchtung ist auch nicht grad so ausgefuxt: meist von Oben, dabei sieht so gar keiner gut aus. (am schlimmsten ist es im Fahrstuhl: Fleischtheken-Licht) Aber: das Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich - was bei einem 5 Sterne Hotel allerdings auch zu erwarten ist. Nur fährt man ja nicht nur deshalb hier hin...


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind schön und grosszügig; die Betten top. Das Einzige, was stört, dass man die WC-Tür nicht richtig schliessen konnte - tjaaa. Auch wenn: das Bad ist sehr hellhörig. Es fehlt ein Mülleimer am Waschbecken, finde ich.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen konnten wir leider nichts Vernünftiges: die Restaurants öffnen erst um 19 Uhr - eindeutig zu spät, wenn man, wie wir um 20 Uhr in der Beethoven-Halle sein soll. Statt dem geplanten Dinner gabs dann Currywurst und Pommes in der Luxusvariante zum Luxuspreis in der zugigen Designer-Lobby. Hach, wie verrückt. Später in der Bar: Wein und Barkeeper-Service sehr, sehr gut, aber alles insgesamt so ungemütlich und zugig (musste meine Jacke anbehalten), dass wir nicht so lange geblieben sind, wie eigentlich geplant. Auch hier kein Teppich, dafür wieder Fliesen, Glas und Bistrotische; dazu dann noch paar Gartenstyle-Korbsofas in der Halle. Nun: statt "Gold-Bar" doch eher "Cold Bar"...


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal: superfreundlich und sehr engagiert. Portier, Empfang, Zimmerreinigung, Wellness - sehr nett und hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Im Industriegebiet nahe der Autobahnabfahrt - offensichtlich nahe am Flughafen. (hörte sich so an...). Vorne fliesst der Rhein vorbei - ok, aber schöne Rhein-Terrassen gibts auch in Oberwesel... Eine Taxifahrt in die Stadt (Beethovenhalle) ca 15 Euro - also nicht grad nah.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Wellnessbereich ist im Dimensionsverhältnis fuzzy-mini - dafür ist man hier unter der Woche über Tag meist alleine, da eher Geschäftsleute hier sind. Allerdings ist der Aussenpool wirklich ein Highlight, das entschädigt.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rainald
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Rainald, herzlichen Dank für Ihr ausführliches Schreiben mit Ihrer konstruktiven Kritik sowie den Anmerkungen und Anregungen zu Ihrem Besuch im Kameha Grand Bonn. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Die Mängel, die Sie in Ihrem Schreiben aufzeigen, sind sehr vielfältig. Sie können versichert sein, dass wir Ihre Beurteilung dankend annehmen, um für die Zukunft daraus zu lernen (Sauberkeit in den öffentlichen Bereichen, Beleuchtung im Fahrstuhl, Öffnungszeiten unserer Brasserie Next Level, fehlende Gemütlichkeit, hellhöriges Bad, fehlender Mülleimer). Es handelt sich hierbei um sehr wertvolle Hinweise, die wir auch bereits verinnerlicht haben und die sich in der Umstellung größtenteils befinden. Wenngleich wir Sie während Ihres Aufenthaltes nicht von unserem Design, des international anerkannten Designers Marcel Wanders, überzeugen konnten, danken wir Ihnen dennoch sehr herzlich für die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Unzufriedenheit zu schildern. Wir sind leidenschaftliche Gastgeber aus ganzem Herzen, und wir würden uns freuen, wenn wir Sie davon bei einem erneuten Besuch überzeugen dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen Inga Bollmann