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Rainer (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2020 • 3-5 Tage • Winter
Falsche Versprechen im Internet.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Eigentlich ein gutes Hotel. Wenn die Küche etwas mehr bietet, die Sauna repariert ist und im Internet nicht zu viel versprochen wird.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer war sauber und ordentlich. Aber die angepriesene kostenlose Flasche Wasser soll 2€ kosten, der angeblich zur Zimmerausstattung gehörende Bademantel 5€ Reinigungsgebühr, der Safe und die Minibar fehlen ganz.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Unterdurchschnittliches Frühstücksbuffet . Obstsalat nur aus der Dose, das Instantrührei trocken. Als am Montag nur noch ein Drittel der Gäste da waren, wurde die Auswahl eingeschränkt. Platzierung mit fremden Leuten an einem Tisch, obwohl nur ca. 20% der Plätze besetzt sind. Das Abendbuffet ist mit 18€ zu teuer. Fisch oder Geflügel - Fehlanzeige.


    Service
  • Eher gut
  • Mäßig freundliches Personal an der Rezeption. Auf die nicht funktionierende Sauna angesprochen, erntet man nur ein Schulterzucken.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist ideal für Wanderer, Skifahrer. In Ortsmitte, aber trotzdem sehr ruhig gelegen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Schön, dass das Bad da war. Auch wenn die Massagedüsen nicht funktionierten. Die Sauna blieb auf unbestimmte Zeit geschlossen. Verbrauchertäuschung: wenn ich heute das Hotel auf HRS buche, wird mir trotzdem die Sauna versprochen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2020
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rainer
    Alter:51-55
    Bewertungen:74
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Rainer, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Leider haben wir Ihre Erwartungen offensichtlich nicht vollständig erfüllen können. Ein kostenfreier Bademantel, ein Safe und eine Minibar wird jedoch nirgends von uns angeboten. Der Defekt an der Sauna ist leider unvorhersehbar gewesen und die Beschaffung des nötigen Ersatzteils dauert länger und liegt nicht in unserer Verantwortung. Mit freundlichen Grüßen aus Neustadt am Rennsteig Ihr Team vom Hotel Kammweg