Hotel Kempinski Soma Bay

Sehr geehrte Birgit, vielen Dank für Ihren erst kürzlichen Aufenthalt im Kempinski Hotel Soma Bay und für die genommene Zeit Ihre Bewertung auf HolidayCheck mit uns zu teilen. Gerne sehen wir, dass Ihnen unsere schöne Anlage, das geräumige Zimmer und auch der Strand gut gefallen haben. In der Tat ist Soma Bay sehr ruhig gelegen (40 min. vom Hurghada Flughafen), jedoch die Mehrheit unserer Gäste bevorzugt es, weiter entfernt von der lauten und belebten Stadt Hurghada zu sein. Wir bedauern Ihre Anmerkung zu den Preisen zu erhalten und würden gerne anmerken, dass im Vergleich zu den umliegenden Hotels in unserer Region die Getränkepreise durchaus im Rahmen sind. Im Bezug auf die Transferkosten, möchten wir höflich darauf hinweisen, dass es sich bei diesem Service um einen Drittanbieter handelt und wir keinen direkten Einfluss auf den Service oder die Preisgestaltung nehmen können. Selbstverständlich werden wir Ihren Kommentar an die zuständige Geschäftsleitung weiterleiten, wobei wir gerne erwähnen möchten, dass sich der Preis unter anderem auch durch Versicherungen wie bspw. Insassenversicherung zusammensetzt, welche bei Taxis in Ägypten nicht gängig ist, sowie regelmäßige Autowartung etc. Mit Bedauern haben wir auch Ihren Kommentar zu dem Essen erhalten und es tut uns leid, dass für Ihren individuellen Geschmack zu wenig Auswahl vorhanden war. In der Regel bekommen wir gerade für die große Auswahl an kulinarischen Angeboten sehr gute Bewertungen von der Mehrheit unserer Gäste. Tatsächlich, haben wir keine Wasserrutsche in unserem Resort, aber es gibt in Soma Bay einen Wasserrutschenpark- "Soma Bay Splash", der nicht weit von unserem Hotel entfernt ist und für Kinder und Erwachsene viel Spass bietet. Vielen Dank noch einmal. dass Sie Ihre Erfahrungen und Feedback mit uns teilen und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. In der Zwischenzeit verbleiben wir mit sonnigen Grüßen vom Roten Meer, Silvia Rajniak General Manager