Hotel Klosterbräu & SPA

Das Hotel selber kann ich nicht bewerten, da ich hier nicht übernachtet habe, aber dafür habe ich Silvester 2017 dort das 5 Gänge Menü getestet sowie diesen Sommer den Bräukeller. Uns wurde das Menü für 600 EUR pro Person verkauft. Sorry aber dafür erwarte ich auch eine Gegenleistung! Leider bekomme ich nicht mehr alles zusammen, aber unter anderem gab es ein Gericht, dass aus verschiedenen Zwiebelsorten bestand. Jeder Gang für sich genommen war ok, aber eben nicht bei dem Preis. Die Portionen waren so klein. dass selbst die Damen (also auch alle anderen Gäste) nach dem Essen sich den Bauch am Nachtisch Buffet mit großen Portionen voll geschlagen haben. Allerdings muss man sagen, dass der Nachtisch Buffet wirklich spitze war Das ganze war echt unfassbar. Die Eigentümerfamilie wollte Kritik nicht hören und verschwand ganz schnell. Ein Preis für 200 bis 250 EUR wäre angemessen gewesen. Nun zum Bräukeller: Auch hier sind die Preise am ganzen Ort am höchsten. Stimmt die Gegenleistung ist das auch vollkommen in Ordnung. In eine Bewertung muss auch zwingend der Preis mit einfließen, d.h. bei Mc Donalds erwarte ich auch nicht einen erstklassigen Burger, aber eben dass er warm ist und grundsätzlich in Ordnung ist. Hier waren wir auch enttäuscht. Mein Filet für über 40 EUR war nicht Medium wie bestellt, sondern English. Ansonsten absolut in Ordnung, aber eben nicht "Spitze". Der Lachs meiner Frau war gut, aber auch nicht außergewöhnlich, d.h. zu Hause in der Metro gekauft und auf dem Grill gegrillt teils besser. Das Preis Leistungsverhältnis passt einfach nicht. Etwas günstiger und die Preise wären der Gegenleistung angemessen (10-15%). Aber was uns wirklich missfallen hat war folgender Sachverhalt: Eine englische Familie kam ca. 10 Minuten nach uns in den Bräukeller und saß nur wenige Meter von uns entfernt. Sie hatten einen Hund dabei. Dieser Hund jaulte alle 4 Minuten in einer sehr lauten Lautstärke. Ich liebe Hunde, habe selbst einen, aber das war absolut störend. Den Besitzer war das egal, sie unternahmen nichts. Selbstverständlich haben wir das Servicepersonal gebeten, die Besitzer zu bitten, zu versuchen auf ihren Hund einzuwirken. Mal kurz rausgehen, Hundespielzeug etc. . Die Reaktion der Serviceleute war, sie können nichts machen. Man hätte uns auch einen anderen Tisch geben können. Später kam die angesprochene Bedienung und behauptete etwas gesagt zu haben. Hatte sie aber nicht (auf Grund meines Blickfeldes kann ich das klar sagen). Nachdem allen klar war, dass wir unzufrieden sind und wir uns schlichtweg durch das extrem laute Jaulen gestört fühlten und den schönen Abend nicht genießen konnten, wurden wir schnell aus dem Bräukeller entfernt. Zack Rechnung hingeknallt bekommen (125 EUR) damit wir ganz schnell verschwinden. Das hat das Fass für mich zum überlaufen gebracht und somit beschwerte ich mich im Hotel. Es wäre kein Verantwortlicher da, es täte ihnen total leid was im Bräukeller passiert wäre bla bla bla. Meine Namen und Telefonnummer aufgeschrieben, schließlich wollte man sich melden. Bis heute nicht.

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