Hotel Klostergarten

Das Hotel liegt im ersten Stockwerk des Caritas Wohnzentrums. Alles ist auf Barrierefreiheit ausgelegt, auch die Zimmer, die es als Einzel und Doppelzimmer gibt. Zusammenfassend: + gute Sauberkeit + sehr neue, modern und wirklich schön eingerichtete Zimmer + schöne Lage am Kreuzweg mit viel Grün, nahe dem Zentrum (ca. 10 Minuten zu Fuß) + Schönes Bad, wenn auf etwas unhandliche Bedienung der Duschkabinen - Internet und Telefon funktionieren nicht immer - Rezeption nicht durchgehend besetzt, Probleme bei späterer Anreise - kein Restaurant - keine Minibar, abends keine kalten Getränke und Eis vorhanden - keine echte Lobby oder Lounge - Fehlende Hotelleistungen (Reinigung, Roomservice, Concierge, Parkhaus, Lektüre) - kein Schwimmbad / Sauna / Fitness - Kein DVD Player oder HD-TV Empfang, kein Premiere, keine Kinokanäle

Das ganze Hotel ist ganz neu, dementsprechend schön sind die Zimmer anzusehen. Sie sind modern und sehr wertig eingerichtet, man kann teilweise fast luxuriös sagen. Besonders gut finde ich die Gestaltung der (etwas zu harten) Betten mit Federdecken und zweitem kleinen Kopfkissen. Außerdem das in jedem Zimmer Tee und Kaffee zum selbst zubereiten vorhanden ist (leider nur Pulverkaffee). Gut auch das kostenlose Mineralwasser jeden Tag. Aber das ist auch nötig: Einen Getränkeautomaten oder gar Eiswürfel vermisst man auf dem Flur. Insbesondere weil in der näheren Umgebung kein Restaurant (das Hotel selbst bietet nur Frühstücksbuffet an) liegt. Außerdem ist in einigen Zimmern ein Bademantel vorhanden, in manchen auch Seife. Das dies noch nicht konsequent so ist, schiebe ich mal auf die Anfangsprobleme. Der Arbeitsplatz im Zimmer (Schreibtisch) ist doch recht klein außerdem fehlt eine Tischlampe, insbesondere weil eine echte ALternative (Lobby, Business Center, Lounge) fehlt. Ein wirkliches Hotelfeeling kommt so natürlich auch nicht auf, wenn man sich Essen und trinken immer außer Haus beschaffen muss. Auch gibt es keinen Kühlschrank oder Minibar.

Eine nahe Pizzeria liefert durchschnittliches italienisches Fastfood zur Rezeption.

Die Rezeption ist nach einem undurchschaubaren Prinzip manchmal besetzt und manchmal (Feiertage, Brückentage) nicht besetzt, und da meistens bis ca. 21.00 Uhr. Da kann es leider auch schon mal vorkommen, dass ein Zimmer nicht gemacht wird. Reist man nach 9 an sollte man gute Nerven haben, denn es kann vorkommen, dass die gebuchten Zimmerkarten die aus einer automatischen Klappe per Codeeingabe ausgespuckt werden, nicht funktionieren. Oder es funktioniert das Internet nicht oder das Telefon, weil man nicht im System eingepflegt wurde. Dann hilft nur noch ein Anruf bei den Mitarbeitern zu Hause, und die Hoffnung, dass jemand noch helfen kann. Das kann aber gerade nach einer langen Anfahrt sehr nerven!! Ich hoffe aber, dass das - ansonsten sehr nette und bemühte - Hotelpersonal dieses wiederholte Problem bald im Griff hat.

Für den Gast, der komfortabel sauber und gut gebettet schlafen will ist das Hotel top. Eine gewisse geistige Ruhe strahlt die Nähe zum Wallfahrtsweg und der Klostergarten aus. Echtes Flair und viele sonst übliche Hoteldienste kann das Hotel aber (derzeit?) nicht bieten.

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