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Albert (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Vorsicht! Zugesicherte Leistungen nicht erbracht
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich wurde durch ein Angebot eines Discounters aufmerksam. Es handelte sich um ein Angebot "Al in", u.a." Alkoholfreie Getränke wie Kaffee/Tee, offenes Bier, Wein und ausgewählte Spirituosen von 10.00 bis 23.00 Uhr". Leider war bei dem Discounter-Reiseveranstalter mein Wunschtermn bereits ausgebucht. Ich habe mich darauf hin direkt an das Hotel gewandt. Mein Wunschtermin wurde berücksichtigt. Die Reisebestätigung umfasste identisch die Al In Konditionen wie beschrieben. Tatsächlich kam es aber dann ganz anders!. Ich reiste gegen 15.00 Uhr an. Hier wurde mir eröffnet, dass die All In Konditionen am Anreisetag erst ab 18.00 Uhr beginnen würden, Kaffee gratis würde es nur täglich zwischen 15.30 Uhr und 16.30 Uhr geben. Spirituosen würden erst ab 18.00 Uhr gratis ausgeschenkt. Außerdem würde das Leistungsangebot Al In betreffend bereits um 22.00 Uhr enden. Das Al In Paket beinhaltete auch einen täglichen Snack/Suppentopf oder wahlweise Lunchpaket zur Selbstentnahme am Mittag. Tatsächlich wurde hierzu erlärt, dass der Gast beim Frühstück diese Leistung selbst bereitet. Hierzu wurde ein Plastiktütchen zur Verfügung gestellt. Am Abreisetag durfte man nur gegen Zahlung von 5€ ein zusätzliches belegtes Brötchen auf die Heimreise mit nehmen. Erst nach massiver Intervention wurde auf 23.00 Uhr erweitert. --- Wer Zusagen nicht einhält - unlauterer Wettbewerb - usw. !!! VORSICHT BEI DIESEM ANGEBOT !!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Albert
    Alter:46-50
    Bewertungen:1