- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Das Hotel ist sehr abgewohnt und die Hygiene im Badezimmer war nicht gegeben. Ich war sehr enttäuscht da ich vor 6 Jahren auch dort war und da die Sauberkeit okay war. Dieser Besuch war der letzte dort.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Sehr geehrte Frau Karin, vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir haben Ihre Beschwerde mit unserer Hausdame besprochen und entschuldigen uns aufrichtig bei Ihnen. Wir sind gerade dabei unsere Zimmer Schritt für Schritt zu renovieren. Es würde uns freuen Ihnen beweisen zu können, dass wir es besser können und geben Ihnen gerne bei einen nächsten Aufenthalt ein kostenloses Up-grade auf eines der neu renovierten Zimmer. Bitte beziehen Sie sich bei der nächsten Buchung auf diese Nachricht. Bei Fragen oder Wünschen wenden Sie sich bitte jederzeit an uns. Hotel Kongress Bianca Rongi Guest Relation Manager
