Hotel Kouros Palace

Anlagengröße angenehm klein und schön, Strand schön und sauber, Essen naja, Familenzimmer groß aber nicht wirklich sauber, Personal sehr bemüht und freundlich. Unten schreibe ich alles im Detail. Müsste ich die Anlage bewerten, käme sie bei mir keinesfalls auf 5*, das Hotel ist eher bei 3* anzusiedeln. Da es die Sterne aber auf vorgehaltene Einrichtungsgegenstände gibt und nicht etwa die unten beschrieben, für Urlauber vielleicht wichtigen Details, hat das Hotel offiziell 5*. Selbst wenn man es auf Griechenland reduziert und es mit griechischen Hotels vergleicht, und davon habe ich einige gesehen, war ich in sehr viel besseren 4*-Hotels.

Wir hatten ein älteres Zimmer. Das Zimmer war vom Renovierungsstand ca. 10 Jahre alt. Nächstes Jahr sollen die Zimmer modernisiert werden. Die Familienzimmer sind schön geräumig, werden aber leider nicht angemessen gereinigt und das auch nur alle 2 Tage, es sei denn, man erbittet an der Rezeption die tägliche Zimmerreinigung (Hat was mit Rücksicht auf Umwelt zu tun lt. Hotel). Generell alles ziemlich abgewohnt, das Bad riecht etwas unangenehm, Ablagerungen in Toilette, Fugen dreckig bzw. teilweise schimmlig, Badewanne alt, Betten hart, unter den Betten dreckig, keine Minibar welche aufgefüllt wird (wie bei Mitbewerbern bei 5* üblich), zur Anreise für jede Person 1 Flasche 0,5l stilles Wasser im kleinen Kühlschrank, welches aber nicht nachgefüllt wird. Hierfür kann man die leeren Flaschen an den Bars nachfüllen lassen.

Die Speisen sind generell genießbar. Die Auswahl ist durchwachsen, das Essen relativ ungewürzt und fade. Das Frühstück wiederholt sich jeden Tag ohne die kleinste Variation, wir konnten es nach dem 3 Tag nicht mehr sehen. Frühstück: Das Frühstück ist an englischen Touristen ausgerichtet, Pancakes, Omelettes werden an der Grillstation zubereitet und unter Warmhaltelampen frisch gehalten. Ansonsten das ganze Zeug, was wir Deutschen nicht wirklich mögen, dafür aber eher die Briten (Gebratene Wurst, Bacon, Egg, Beans,...). Die Säfte sind einfach nur süß und ungenießbar. Der Orangensaft war wirklich jeden Tag alle, wenn man später frühstücken war. Warum das nicht geprüft und aufgefüllt wurde, weiß ich nicht. Wir können es nicht empfehlen, uns fehlte die Abwechslung und überhaupt etwas für unseren Geschmack, die Kinder haben nur die gebackenen Kartoffeln gegessen. Mittagessen: Wir waren nur einmal im Hauptrestaurant und hier war alles äquivalent von der Menge und Auswahl wir zum Abendbrot, daher gehe ich hier nicht weiter drauf ein. Wir waren meist im Strandrestaurant. Dort bekommt man frisch zubereiteten Gyros und kann aus frischen Salaten und Pommes oder Nudeln auswählen. Darüber hinaus aus den Kühlern belegte Brötchen oder frische Pizza, welche am Morgen gebacken wurde. Die Auswahl war nicht groß, aber das war kein Problem. Die Speisen waren frisch und lecker, aber auch hier fehlte Abwechslung, das Essen wiederholte sich täglich. Dennoch Daumen hoch, das Essen hat geschmeckt und war ausreichend. Hier könnte man mit wenig Abwechslung am ehesten für mehr Zufriedenheit sorgen! Nachmittagssnack: Nachmittagssnack waren soweit wir es gesehen haben die Kekse und Kuchen vom Frühstück und Mittag, welche an der Bar standen. Uns fehlte hier eindeutig Obst. Eis gibt es warum auch immer an der Strandbar nur bis 17 Uhr, obwohl diese bis 18 Uhr auf hat. Abendessen: Auswahl war in Ordnung, kleines griechisches Buffet, größeres Salatbuffet mit frischen Salaten, Warmbereich mit ca. 10 Speisen und eine Grillstation mit täglich wechselnden Sachen und ein Süßbereich mit Obst, Kuchen, Eis und manchmal Schokobrunnen. Die Grillstation ist überlaufen und die Mitarbeiter können den Ansturm nicht bewältigen, was in Wartezeit mündet. Alles in Ordnung soweit, aber halt auch kein wirkliches Highlight für ein 5*-Hotel. Es wäre falsch zu sagen, dass es nicht gut war. Wir haben täglich etwas für uns und die Kinder gefunden und haben das Restaurant satt verlassen, jedoch im Verhältnis bewertet zu anderen 5*-Häusern, egal ob Griechenland oder Dubai, ist das einfach eine andere Liga. Am wenigsten verstehe ich hierbei die Argumentation für das Unterwürzen der Speisen, Aufgabe des Küchenpersonals ist m.E. nach das Würzen auf den Punkt, so wie in jedem anderen 5*-Hotel auch. Toiletten im Barbereich sowie im Kellergeschoss des Hauptgebäudes stinken fürchterlich nach Bahnhofsklo, hier hilft denke ich nur eine Kernsanierung.

Das Hotel lebt von seinem freundlichen und zuvorkommenden Personal. Die Namen sind hier im Forum bekannt, Aaron, Anesha, Panagiota, Alexandra, Eleni, Argis, usw...Das Personal im Hauptrestaurant war fleißig, aber weniger freundlich im direkten Vergleich mit den anderen Hotelbereichen.

Das Hotel ist wie angegeben etwas abgelegen. Wer das Hotel bucht, weiß das aber und dementsprechend war es für uns auch kein Problem. Problematischer war der Weg zum Strand, dieser war weiter als von uns erwartet, ca. 10 Minuten zu Fuß. Auf Wunsch wurde das Golfcart mit dem freundlichen Mitarbeiter Aaron aber losgeschickt und hat die Urlauber zwischen Hotel und Strand geshuttelt. Man musste lediglich hierfür entweder an Rezeption oder Strandbar nachfragen. Wünschenswert wäre hier aufgrund der Menge an Leuten ein regelmäßiger Shuttle zu festen Zeiten. In den nächsten Ort nach Mastichari, ein kleiner Fischerort, sind es 10 Minuten und 10 Euro pro Tour mit dem Taxi. Sonst ist nichts weiter in der Nähe. Wer Ruhe sucht, wird hier fündig. Wir fanden es gut, der Strand war schön und nicht überlaufen, sauber und durch die großen Steine als Brandung gab es einen kleinen Bereich für Kleinkinder im Meer, welcher geschützt vor den Teils großen Wellen war.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Tennis- und Kunstrasenfußballplatz sind vorhanden, haben wir aber nicht genutzt. Ebenso den wohl vorhandenen Fitnessbereich. Hinsichtlich Kinderspielplatz die geringe Bewertung. Der am Strand angepriesene Kinderspielplatz ist nicht existent, hier ist nur eine ungemähte Wiese umzäunt vorzufinden. Der Spielplatz im oberen Bereich des Hotels ist stark in die Jahre gekommen und teilweise kaputt, z.B. hängt die Schaukel nur an einem Seil. Der Miniclub ist existent und wird durch die Animation betrieben, der Mülleimer voller Windeln davor wurde in unserer Anwesenheitszeit von 1. Woche nicht ein einziges Mal geleert und die Windeln fielen schon heraus. Allgemein stehen zu wenige Mülleimer auf dem Gelände, so dass mancher Urlauber sich seines Mülls, beispielsweise Wegwerfbechern, leider in die schön bepflanzten Beete entledigt. Ich frage mich hier, wieso sowas sein muss und warum es dem Hotel nicht auffällt. In meiner Ansicht nach müsste sowas der Qualitätsmanager beim täglichen Rundgang im Hotel doch sehen, egal ob Spielplatzzustand oder volle Mülleimer. Wäre es hierbei geblieben, hätte ich nur 1 Sonne vergeben. Die Animation rund um Anesha und ihren Kollegen geben sich große Mühe und unsere Kinder fanden die Minidisco toll. Es existiert im Hotel WLAN, insofern der Empfang da ist, was manchmal stark schwankt. Auch die Geschwindigkeit ist nicht mehr zeitgemäß. Am Strand gibt es kein WLAN. Auch hier erwarte ich wie bei Mitbewerbern gleicher Sternekategorie, sogar auf der gleichen Insel, dass sowas heutzutage Standard ist. Ich will keinen miesen WLAN-Empfang und gar am Strand gar kein WLAN mehr haben. Es soll Menschen geben, denen das heuzutage wichtig ist! Ganz großes Kino ist leider in diesem Hotel wie auch sonst überall das Belegen von Liegen mit Handtüchern im Poolbereich. Am Strand haben wir es aufgrund der Entfernung dorthin und unserer späten Ankunft dort nicht feststellen können, wir haben immer noch irgendwo eine Liege bekommen am Strand. An den Pools hingegen keine Chance, diese sind sofort nach dem Öffnen des Poolbereichs mit Handtüchern belegt. ein Vorgehen hiergegen von Seiten des Personals haben wir zu keinem Zeitpunkt gesehen, wir haben den Eindruck es wird trotz Verbots toleriert aus Angst vor schlechten Bewertungen von Gästen. Aber damit macht sich das Hotel zum Teil des Problems, dann sind die Verbote zwecklos wenn man nicht bereit ist, auch zu sanktionieren!