Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
schöne Anlage mit gepflegter Grünanlage , zwei tolle Pools aber beide nicht beheizt, klasse Strand aber ein Detail hat leider genervt.
bekamen als Upgrade ein Suite, grosse geräumige zwei Zimmer neu renoviert.
Wir haben immer was gefunden, nichts zu beanstanden.
Leider das grosse Ärgernis. Wie schon öfters bemängelt funktionierte der Zimmerservice total unbefriedigend. Sind am Sonntag Abend angekommen, der erste Zimmerservice (Handtücher, Toilettenpapier,Reinigung) fand nach Beschwerde an der Rezeption erst Mittwochs statt. Dann Freitags nur Reinigung sonst nix. Danach nach drei Tagen wieder Beschwerde über keinen Zimmerservice. Am vierten hatten wir ein Feedback mit der PR Managerin. Diese meinte das geht nicht heute wird gereinigt. Trotz der Zusage wurde nichts gemacht. Ich finde für ein 5 Sterne Hotel ist Sauberkeit und Zuverlässigkeit ein unbedingtes muss. Schade der Gesamteindruck hat deswegen gelitten.
nicht weit vom Flughafen entfernt, Flugzeuge waren zu hören störte uns aber nicht
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- Strand
fitnesstudio sehr alt soll aber renoviert werden. Die Rockband am Montag war super.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Veranstalter: | alltours |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 7 |
Lieber Herr Andreas, vielen Dank fuer Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass der Zimmerservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sauberkeit und Zuverlaessigkeit sind fuer uns von hoher Bedeutung, und wir nehmen ihr Feedback sehr ernst. Es freut uns zu lesen, dass sie die positiven Aspekte wie die Anlage, Pools und den Strand erwaehnen. Wir hoffen, dass sie sich trotzdem erholen konnten und wir sie erneut bei uns begruessen duerfen. Mit freundlichen Gruessen Das Kouros Palace Team
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