Hotel Kouros Palace

Liebe Frau Virginie, vielen Dank, dass sie unser Hotel fuer ihren Aufenthalt gewaehlt und sich die Zeit genommen haben ihr Feedback hier auf HolidayCheck zuschreiben. Es ist sehr wichtig für uns Kundenfeedback zu erhalten, weil wir so unsere Dienstleistungen optimieren und verbessern können. Wir bedauern sehr, dass wir ihre Erwartungen in den Bereichen Service, Gastronomie und Sport/Unterhaltung nicht ganz erfüllen konnten und so ihre Bedürfnisse nicht zufrieden stellen konnten. Schade, dass wir nicht über alles reden konnten. Vielleicht hätten wir, das Hotel, die Gelegenheit gehabt, die aufgetretenen Probleme zu lösen. Bezueglich der Katzen welche auf dem Hotelgelaende sind moechten wir darauf hinweisen, dass es, soweit es moeglich ist, sich um diese gekuemmert wird (z.B. fuettern), auch wenn das Hotel im Winter geschlossen ist. Das hiesig ansaessige Tiershelter war von uns kontaktiert und dieses hat sich dementsprechend gekuemmert. Wir koennen leider nicht nachvollziehen wie es zu dem von ihnen geschilderten Eindruck kommen konnte. Nochmals bedanken wir uns für ihre Bewertung und wuenschen ihnen alles Gute und beste Gesundheit. Mit freundlichen Gruessen Das Kouros Palace Team