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LauraundFrank (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 2 Wochen • Strand
Wir kommen mit Sicherheit nicht nochmal
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Unter einem 5 Sterne Hotel hatten wir uns was anderes vorgestellt, wir waren enttäuscht. Der Weg zum Strand war für uns zu steil und zu lang, von wegen direkte Strandlage. In den Restaurants und Bars kein Service, wenig Animation, wenig bis kaum Sportmöglichkeiten, kaum Abwechslung beim Essen, Gemüse immer sehr hart, Salate nicht angemacht und die typischen griechischen Gerichte hatten wir auch total vermisst. Ein großes Mango ist auch, dass es im gesamten Restaurantbereich und Eingangsbereich keine einzige Toilette gibt. Positiv fanden wir das große Zimmer und der große Balkon, Bad mit Fenster, super. Anlage schön, überschaubar, sauber und gepflegt aber nicht besonders spektakulär. Der Golf-Car Fahrer Aron war sehr freundlich, nett und immer gut gelaunt, was man beim restlichen Personal nicht unbedingt sagen konnte.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:LauraundFrank
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Laura, Lieber Herr Frank, vielen Dank dass sie unser Hotel fuer ihren Uralubsaufenhalt gewaehlt und sich die Zeit genommen haben,diesen hier auf HolidayCheck zu bewerten. Sehr gefreut haben uns ihre netten Kommentare ueber unseren Mitarbeiter Aaron, unsere Zimmer und die Hotelanlage selbst. Alle von ihnen angefuehrten Kritikpunkte zum Essensangebot und zur Animation haben wir in die betroffenen Abteilungen weitergeleitet und entschuldigen uns fuer entstandene Unannehmlichkeiten. Bezueglich des Service im Buffetrestaurant und den Bars moechten wir sie informieren, dass die Politik des Hotels auf dem Self-Service-Prinzip basiert. Alle unsere cooperierenden Reiseveranstalter sind dahingehend informiert. Desweiteren moechten wir noch erwaehnen, dass fuer unseren internationalen Gaeste neben den internationalen Speisen jeden Tag auch ein weites Angebot an griechischen Speisen angeboten wird, wie z.B landestypische Gemuesegerichte die zum Teil mit Biogemuese aus eigenem Anbau zubereitet werden oder auch Speisen von unterschiedlichen Huelsenfruechten. In unserer Strandtaverne werden unseren Gaesten mittags taeglich frisches Gyros-Pita und griechischer Bauernsalat angeboten. Am griechischen Abend gibt es im Buffet sehr viele landestypische Kulinaritaeten. Zu dem Salatbuffet moechten wir erwaehnen, dass fuer unser internationles Klientel es im Salatbuffet auch verschiedene frisch zubereitete Dressings und Saucen angeboten werden, welche ich jeder Gast je nach Geschmack in seinen Salat mixen kann. Im Restaurant gibt es auf einem separaten Tisch ein Angebot von Olivenoelen gemischt mit verschiedenen Krauetern oder pur, verschiedene Gewuerze und auch Salz und Pfeffer zur Nutzung fuer die Gaeste. Wir danken ihnen nochmals fuer ihre Bewertung und wuerden uns ueber eine neue Gelegenheit sehr freuen sie doch noch von unserer Leistungsfaehigkeit zu ueberzeugen, denn die Zufriedenheit unserer Gaeste ist unser hoechstes Ziel. Ihnen alles Gute und beste Gesundheit wueschend verbleiben wir mit freundlichen Gruessen Das Kouros Palace Team