Hotel KOWALD Loipersdorf

Sehr geehrte Frau Birgit, danke für Ihre Bewertung. Wir sind stets um das Wohlbefinden unserer Gäste bemüht und daher für jede Anmerkung dankbar. So werden wir auf Fehler aufmerksam und können diese beseitigen und uns verbessern. Es tut uns sehr leid, dass die Kürbiskerne verdorben waren. Es handelt sich dabei um ein Naturprodukt ohne chemische Konservierungsstoffe. Wir beziehen diese von einem Direktvermarketer und verkaufen sie im Shop. Trotz aller Sorgfalt und eingehaltener Verbrauchsfrist waren Ihre Kerne nicht in Ordnung. Wir bitten, dies zu entschuldigen. Bei den verbliebenen Packungen derselben Lieferung waren bei sofortiger Kontrolle keine Mängel festzustellen. Sie können versichert sein, dass wir sofort um diese Angelegenheit bemüht waren. Für die lange Wartezeit möchten wir uns entschuldigen. Das sollte nicht passieren. Eine neue Urlaubserinnerung mit einer kleinen Wiedergutmachung ist per Post an Sie unterwegs. Wir würden uns freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung annehmen und wir Sie wieder begrüßen dürfen. Vitale Grüße, Michaela