- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Es hängt tatsächlich eine aktuelle Urkunde der DEHOGA an der Wand, auf der die 5 Sterne bestätigt werden. Sollte dies eine echte Urkunde sein, so muss die DEHOGA allerdings ihr Bewertungssytem dringend überdenken. 5 Sterne bedeutet "Unterkunft für höchste Ansprüche", die hier definitiv nicht befriedigt werden. Als Beispiel sei das nicht saubere Bad genannt, die Toilettenbrille, an der ein Stopper fehlte, die gebrochene Steckdose des Föns, der winzige Fernseher (auch wenn man ihn nicht nutzt), die Geräuschkulisse, wenn jemand ein Stockwerk höher einfach nur durchs Zimmer geht, die fehlende Hotelinformation in deutscher Sprache, die vielen Spinnen, als sei man in Aragogs Höhle, die handlungsunfähige und unverschämte Nachtbesetzung der Rezeption, das planlose - aber immerhin freundliche - Personal beim Frühstücksbuffet und endlos so weiter. Aber immerhin weiß man bereits beim Heraufgehen der von einem total zerschlissenen Teppich bedeckten Stufen zum Residenz genannten Nebengebäude, dass man seine Ansprüche wohl herunterschrauben muss. Wäre die Krone ein 3 Sterne Hotel mit entsprechenden 3 Sterne Preisen, wäre alles ok. Aber bei diesem Hotel sollte es für niemanden einen Anlass geben, 5 Sterne Preise zu zahlen, weil die entsprechende Gegenleistung schlicht ausbleibt. Da ändern auch die im Viertelstundentakt direkt am Hotel vorbeidonnernden Güterzüge nichts :-) Als 5 Sterne Hotel kann dieses Hotel nicht weiterempfohlen werden. Ich schlage eine zweimonatige Schließung, dann erfolgende Grundrenovierung und die Einstellung geschulten Personals vor. Und dies sollte schnell erfolgen, bevor die Weiterempfehlungsquote einstellig wird.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im September 2013 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ralph |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 2 |