Hotel Kurfürstliches Amtshaus

Hotel in schöner Lage. Zimmer sind individuell mit alten Möbeln ausgestattet, hat schon etwas Patina aber auch Charme. Frühstücksbüffet sehr gut, vor allem die frisch zubereiteten Omelettes. Das Abendessen wird in schönem Ambiente serviert und bietet kreative Sterneküche (wir haben a la carte gegessen). Leider war der Service an der Rezeption unter aller Kanone. Wir hatten ein Himmelbettzimmer, das total überheizt war (35 Grad). Das Thermostat war leider kaputt, daher versuchten wir die Rezeption anzurufen, aber leider funktionierte auch die Durchwahl nicht. Als wir dann unten an der Rezeption Bescheid sagten, dass das Zimmer total überheizt sei und wir dort nicht schlafen könnten, bekamen wir nur die patzige Antwort, sie (die Dame an der Rezeption) wäre doch kein Heizungsmonteur und was sie denn nun machen sollte. Einfach unglaublich sowas haben wir noch nie erlebt..... Danach wurde uns ein Downgrade angeboten und die Preisdifferenz sollte zurückerstattet werden - wir waren sehr enttäuscht, da wir nicht die gewünschte Zimmerkategorie bekommen haben und dafür dann mal gerade 12 € erstattet bekamen....

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