Hotel L'Europe

Für einen Kurzurlaub (2 Nächte) habe ich dieses Hotel mit meiner Familie (2 Erwachsene, 1 Kind, 14J.) gebucht, die Homepage machte einen sehr guten Eindruck und der Preis schien angemessen. Im Hotel angekommen, wurden wir leider aber sehr enttäuscht. Das Zimmer war zu kalt (habe nachts gefroren) und die Klimaanlage ließ sich nicht höherstellen, trotz zweimaliger Reklamation. Nachts habe ich gefroren, da es auch nur Bettlaken und Wolldecke gab und aufgrund der extrem weichen Betten sehr schlecht geschlafen. Auch das Essen war nicht angemessen für ein 4-Sterne-Hotel. Unter anderem war das Frühstück für den Preis ziemlich wenig und das Rührei war kalt. Geschmacklich war es okay, aber etwas zu lasch, der "Pepp" hat gefehlt. Außerdem gab es nirgends einen Hinweis, wann es Frühstück, Mittag- oder Abendessen gibt und wir würden auch an Rezeption nicht darauf hingewiesen. Später mussten wir feststellen, dass das hotelinterne Restaurant (ich betone wieder, dass es ein Vier-Sterne-Hotel ist) sonntags geschlossen hat und wir so trotz Halbpension auswärts essen gehen mussten. Auch darüber wurden wir vorher nicht informiert. Die Bedienung war freundlich, allerdings wirkte sie nicht gut durchorganisiert, räumte die Tische nicht ab und die Kellnerin konnte oft keine Auskunft darüber geben, was sie gerade serviert. Auch das Schwimmbad war viel kleiner und ungepflegter (an den Ecken teils Schimmel) als auf den Fotos. Die Umkleidekabinen waren winzig, ohne genügend Ablageflächen für die Kleidung, und duschen sollte man lieber im Badeanzug oder auf dem Zimmer, da das bearbeitete Glas stellenweise immer noch durchsichtig war. Auch ärgerlich war, dass die Kosten für die Internetnutzung unterschiedlich angegeben wurden - von kostenlos bis 10 €. Ich kann dieses Hotel nicht weiterempfehlen. Ein 4 Sterne Hotel hat normalerweise einen besseren Service. - Da wir mit dem Auto angereist waren, kann ich keine Angaben zur Verkehrsanbindung machen, es liegt etwas außerhalb, was aber auch auf der Karte zu erkennen ist. Colmar ansich und Umgebung ist natürlich immer eine Reise wert nur schade, dass wir ein solches Pech mit der Hotelauswahl haben mussten!

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