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Ralf (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2009 • 1-3 Tage • Arbeit
Fünf Sterne, wer hat die vergeben
3,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Nachdem wir 2006 uns bei einer Geschäftsreise für 2 Tage die Royal Suite gemietet hatten und dort wegen der schlechten Sauberkeit nicht mehr dort hin wolltenhaben wir dem Hotel im Januar 2009 doch noch eine Chance gegeben. Wir mieteten die Goldene Suite für zwei Tage. Wir konnten sofort einchecken und gingen in die Goldene Suite. Was uns als erstes Auffiel war ,zwei Schranktüren waren herausgerissen und lagen auf dem Schrank oben. Dann ein Blick auf die Bettwäsche. Igit Schamhaare von anderen Menschen. Ich also runter zur Rezeption und bat um neue Bettwäsche. Man versprach mir sich sofort darum zu kümmern. Ich wieder hoch und derweil wollte meine Partnerin die Wellnessbeleuchtung im Bad testen. Geht nicht an defekt. Na denn. Dann machen wir ein wenig das Radio an Geht nicht defekt. Dann wollte ich die Wertsachen in den Zimmertresor legen, aber wie aufmachen der fehlt der Griff. OK Finger ins Loch und ziehen. Die Dame mit der Bettwäsche war noch nicht da obwohl schon eine Stunde vergangen war und wir uns von der Fahrt ein wenig ausruhen wollten. Wir gehen dann eben ein wenig spazieren. Dauerte etwas länger nach vier Stunden waren wir wieder da. Der Zimmerservice war zwischenzeitlich da ,zog aber nur die Bettwäsche gerade und ich wieder zur Rezeption und fragte was das denn soll. Die Antwort war, da kommt noch jemand. Ich sagte ich wolle mich ein wenig ausruhen aber nicht in den Schamhaaren anderer Menschen. Jetzt bekam ich von der Dame an der Rezeption zu spüren das ich nervte. Sie war sauer. Telefonierte und diese Person am anderen Ende der Leitung versprach sofort zu kommen. Sie kam auch und wechselte die Bettwäsche. Und merkte auch diese neue Bettwäsche war schmutzig und wechselte wieder. Und Sie wechselte nochmal und griff zum telefon und schnautzte irgend jemand an mit der Frage ob es auch saubere Bettwäsche gibt. Die gab es dann auch. Nach einer halben Stunde war das dann auch erledigt. Wir uns ein wenig ausgeruht und nahmen ein Bad. Doch wie bekommt man das Wasser aus der Wanne? Der Drehöffner für den Abfluss fast schon natürlich auch defekt. Also habe ich den Abflussdeckel demontiert und konnte das Wasser aus der Wanne lassen. Wir dann runter zur Rezeption und auf die Mängel hingewiesen, aber das interessierte keinen. auf die Frage nach einem Preisabschlag kam die Antwort. Gibt es nicht. Auf die Frage nach dem Geschäftsführer kam die Antwort, Ist nicht da kommt auch nicht. Bleibt die Frage warum???? Das Resaurant direkt am Hotel, geschlossen wegen ist nicht. Dann gehen wir schwimmen. Der Wirlpool wurde demontiert. In der Umkleidekabine war zum größten Teil die Schlüsselarmbänder abgerissen so hatte man nur den Schlüssel aber wohin damit beim Schwimmen. Ach ja auf der Rückseite waren ja noch mehr Schränke da waren die Bänder dran, aber wie kommt man an die Schränke, denn davor hatte der Koch wohl seine stinkende defekte Rührmaschine abgestellt In der Sauna war die Dampfsauna aus wohl defekt aber die eigentliche Sauna war warm. Nur die Türe nach außen ist mit Vorsicht zu genießen die fault dermassen das die Streben nach außen stehen und man sich die Beine aufreißen kann. Die Lampen in den Duschen, muß ich es erwähnen natürlich defekt. Auf den Liegen im schwimmbad ein wenig Schimmel aber man kann ja ein Handtuch drüber legen. Abends an der Bar nix los kein Mensch da Bei der Abreise noch mal die Frage nach einer Preisminderung aber auch diesmal die Antwort, nein es gibt nix.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2009
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:46-50
    Bewertungen:2