Hotel Lago Di Lugano

Das Hotelgebäude ist bereits etwas in die Jahre gekommen, was vor allem im Frühstücksraum, Bar, Réception und allgemein in den Korridoren ersichtlich ist. Die Lage direkt am See ist sensationell. Frühstück mit schöner Aussicht möglich. Zimmer wurden renoviert, haben aber offenbar nicht viel vom etwas altbackenen Image verloren dabei. Die Sauberkeit im ganzen Hotel war sehr gut. Wir hatten Zimmer/Frühstück gebucht, was ok war. Internationale Gästeschar, altersdurchmischt vom Baby bis zum Spätrentner. Unterhaltungsmöglichkeiten sehr eingeschränkt. Bücher und Spiele ausserhalb Pinocchio-Club mehrheitlich für Erwachsene, Video-Verleih für Kinderfilme wurde entgegen der Beschreibung schon "lange" eingestellt. Es gibt sicher Hotels, die besser auf Kinder und Familien eingestellt sind. Für CH-Verhältnisse ok, aber nicht wirklich als Familienhotel zu bezeichnen. Kleine Alltagshilfen für Kinder werden besser von zu Hause mitgeschleppt. Preis-Leistung nicht wirklich gegeben, aber halt Tessintypisch.

Ab Kategorie C/D in der Grösse angemessene Zimmer für Familien. Grosszügiger Grundriss für Schlafen/Wohnen mit genügend Stauraum und kleiner Küchenbox im Kasten. Esstisch und Balkonmöbel vorhanden. Kinderzimmer mit Kajüttenbetten, Absperrgitter auf Verlangen erhältlich. Kajüttenbetten zT in fragwürdigem Zustand. Zimmer nicht speziell "kinderfreundlich", keine Sitzerhöhungen, keine WC-Sitzverkleinerer, keine Böckli um zum Wasserhahn im Badezimmer zu gelangen etc. Kleines enges Badezimmer. Dafür fast überall Steckdosenschutz. Achtung: Für lärmsensible Personen eignen sich nur Zimmer in der vorderen, mehr zum See gelegenen Hälfte des Hotels und eher gartenseitig denn seeseitig gelegen. Diejenigen Zimmer, welche eher im hinteren Teil, also an der Strasse zu Campione liegen, sind dem permanenten Lärm durch die Casinobesucher ausgesetzt, vor allem auch nachts bis in den frühen Morgen!! Zimmer "mit Seesicht" beinhalten im hinteren Teil schon auch mal grösszügige Sicht an die Mauer zur Küche und dessen Abluftrohr und ca. 2cm Seesicht... Zimmer untereinander relativ ringhörig.

Macht keine Falle für ein 4* Hotel. Frühstücksbuffet war zwar gross, aber einfallslos und eintönig. Frische Früchte stammten allesamt aus der Dose, frische Fruchtsäfte waren Fehlanzeige, die Joghurts in den Schüsseln immer knapp um den Verfall. Birchermüesli fade, Flockenangebot mässig. Die Butterröllchen schwammen in den aufgelösten Eiswürfeln im Wasser - hygienisch schon längst nicht mehr zulässig. Speck fettig und steinhart gebraten, Rühreier liegen den ganzen Morgen in der Blechtrommel und trocknen aus. Brotangebot war ok, aber auch zT aufgebacken (!) und ausgetrocknet. Das Rest. al Lago, in welchem unbesehen von Wetter und Temperatur alle Mahlzeiten ausserhalb des Frühstücks serviert werden, hat qualitativ grosses Entwicklungspotenzial! Angefangen vom Angebot über die Qualität des Gekochten bis zum Anrichten der Speisen auf dem Teller: alles unterdurschnittlich, lieb- und geschmackslos und unwürdig eines 4* Hotels.Die Preise sind tessintypisch MASSLOS überteuert. Das Restaurant profitiert vom Umstand, dass keine Ausweichmöglichkeiten in andere Restaurants bestehen. Definitiv keine 4*!!

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, mehrsprachig. Geht auf Wünsche ein und schafft bei Problemen wenn immer möglich sofort Abhilfe. RéceptionsmitarbeiterInnen aufmerksam, hilsbereit und präsent. Sehr guter Reinigungsservice in den Zimmern. Alles tiptop aufgeräumt und sauber, Frottéwäsche immer genügend vorhanden. Wir beschwerten uns über das laute Zimmer zur Strasse, obwohl wir explizit ein ruhiges Zimmer gebucht hatten. Der Zimmerwechsel ging problemlos über die Bühne, allerdings wohl nur, weil es noch freie Zimmer hatte. Kinderbetreuung: entspricht nur teilweise den Erwartungen an ein Familotel! Grosser Pinocchio-Kinderclub mit guter und liebevoller Einrichtung im Erdgeschoss. Etwas dunkel aber weitläufig, einfallsreich und von 3 kompetenten, zT auch (hoch-)deutschsprachigen Betreuerinnen beaufsichtigt. Poolumgebung für Kinder ok. Poolungeheuer entgegen Kinderprogramm wegen "zu wenigen" Kindern ( ca. 8) nicht aufgeblasen (aber hallo??). Kinderessen durchwegs 08/15, mit den üblichen fettigen Würsten, Chicken Nuggets etc. Kinderteller im Rest. al Lago MASSLOS überteuert (Port. Gemüse CHF 12.00!!). Ausser den Babyhochstühlen für bis 2-jährige, keine Kinderstühle vorhanden. Kinder müssen sich auf die Korbsessel knien zum Essen. Mahlzeiten ausserhalb Frühstück unabhängig vom Wetter NUR im Rest. Al Lago unter durchrinnenden Zeltblachen serviert. Bei Schlechtwetter war das mit kleinen Kindern eine kalte, zugige und äusserst mühsame Angelegenheit! Die Grossen hats aber mehr gestört, als die Kleinen ;-).

Lage direkt am Lago die Lugano sensationell. Strassenseitig an der Via Campione extrem laut, Tag und Nacht. Gute Verbindungen mit Bus und/oder Schiff nach Lugano. Mit Auto ist die Umgebung bequemer zu erfahren. Die Gartenumgebung war sehr schön und gepflegt und weitläufig. Parkplätze vorhanden, sehr eng. Anzahl für die Hochsaison sicherlich ungenügend. Zugang zur Réception von den unteren Parkplätzen nur über Treppen zu bewerkstelligen. Gepäck also sofort bei Anreise beim Eingang deponieren und erst dann auf Parkplatzjagd gehen. Keine unmittelbaren Verpflegungsmöglichkeiten ausserhalb Hotel. In Campione (ca. 15 erwachsene Gehmin.) wenige Bars und qualitativ mässige Restaurants.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Sport eingeschränkt, massageangebot ok. Unterhaltung nur, wenn externe Hochzeitsgesellschaft für Betrieb sorgt. An der Bar Musik aus der Konserve oder TV. Der Pool ist sehr sauber, das Wasser temperiert, nicht zu kalt. Poolgrösse für die Zwischensaison ok, kann mir schlecht vorstellen, dass in der Hochsaison dort noch mehr Personen Platz finden sollen(?).