Hotel Laguna Park & Aqua Club

Gemischte BilanzMeine Frau und ich (60 und 58 Jahre) waren vom 13.- 17. 09.2018 in diesem Hotel. Wir haben im Block C gewohnt. Dort waren die Zimmer renoviert, geräumig und hell. Sie entsprachen auch nach deutschen Verhältnissen der vier Sterne Kategorie. Besonders negativ waren die Folgen des hohen Anteils britischer Gäste. Aus den vorangegangenen Bewertungen und den Bewertungen aller Hotels sind die Folgen bekannt. Ein Teil dieser Gäste verhält sich nicht wie ein kultivierter Mitteleuropäer. Überquellende Teller werden auf dem verschmutzen Tisch zurückgelassen, Essen wird mit der Hand vom Buffet genommen, lautes Reden und Rauchen mit Hustenanfällen im 3 Minutentack bis nach 02:00 Uhr auf dem Balkon. Restaurant und Buffet sind dem Preis angemessen. Verbesserungswürdig ist, dass vielen Gerichten, in denen Fleisch nicht erforderlich ist, dies in geringen Mengen beigemischt wird. Z.B. waren der Tomatensoße (Napoli) kleine gekochte Schinkenstücke und den Bohnen Speckwürfel beigemischt. Die Aufsicht im Restaurant beschäftigte sich im wesentlichen mit dem Spielen mit kleinen Kindern und dem Schließen einer Hälfte des Restaurantzuganges 15 Min. vor dem Ende des Essens. Entsprechend war die Snackbar eine absolute Katastrophe. Die Auswahl war sehr beschränkt, das Buffet leergefegt, weil nicht nachgelegt wurde. Das Plastikbesteck war unbrauchbar, weil so billig und dünn, dass es beim Aufspießen von Pommes Frites abbrach. Die Tische waren verschmutzt. Wir waren mit einer Gruppe von 15 Personen im Hotel. Nach den 3.Tag litten 3 davon an starken Magenkrämpfen. Das Personal der Poolbar am Hauptpool war ebenfalls außer Kontrolle. Vom späten Nachmittag bis in den Abend wurde dort vom eigenen Smartphon sehr laute Musik in die Musikanlage des Hotels eingespielt. Wir sind deshalb an die Poolbar neben dem Haupteingang ausgewichen. Dort spielte Musik in angemessener Lautstärke mit aktuellen Hits. Der Barkeeper Georgi war freundlich und bediente schnell. Wir haben am späten Nachmittag, wenn viele Gäste schon im Zimmer waren, die Rutschen genutzt. Die Liegen sind dort sehr eng gestellt. Wir haben uns deshalb am nahen Strand Liegen gemietet (30 Lev/Tag=15€). Dort gibt es auch gemütliche Strandbars ( ½ L Bier umgerechnet 2,5 €). Unsere Abreise war erst um 18:00 Uhr. Sehr positiv war die Möglichkeit des late out Checking zum Preis von 65 Lev = 33 €. Leider konnte und das Hotel dies erst am Tag der Abreise gegen 10:00 zusagen. Hinweis zum Geldwechsel. Den günstigsten Wechselkurs hat man, wenn man mit Kreditkarte bezahlt. Der Bargeldwechsel im Hotel ist auch OK, 1 € = 1,9 Lev. Vorsicht bei Geldautomaten: Sehr schlechterWechselkurs: 1,77 Lev. Shirts und Taschen können in den zahlreichen Läden in Strandnähe sehr günstig gekauft werden. Dass man im Ausland mit rudimentären Englischkenntnissen besser klar kommt, ist logisch. Insgesamt war der Aufenthalt unter Berücksichtigung des Preis/Leistungsverhältnisses (rund 500 € für 5 Tage ) gut. Wir haben mit ITS gebucht. Die Flüge wurden danach geändert. Hinfliug von Köln, Rückflug nach Düsseldorf. Kein Entgegenkommen von ITS. Für die Umbuchung auf einen Rückflug nach Köln wurde ein Preisaufschlag verlangt. Selten ein so arrogantes, ignorantes und kundenunfreundliches Reiseunternehmen erlebt. Christian K.

Beliebte Aktivitäten

• Strand