Die Hotelanlage ist sehr weitläufig mit derirekten Strandzugängen. Die Außenanlagen werden täglich von Gärtnerner gepflegt. Die Zimmer sind sehr geräumig wenn auch etwas in die Jahre gekommen. Die Servicekräfte sind stets bemüht, können aber gegen die vorliegenden Missstände im Hotel wenig unternehmen. Generell kann man auch sagen, dass mit ein wenig "Trinkgeld" die Wünsche der Gäste noch eher berücksichtigt werden. Wir hatten leider das Glück, dass an einem Wochenende kubanische Einheimische zu Gast waren, die anscheinend keinerlei Kinderstube besitzen und das Hotel und den Speisesaal regelrecht verwüsteten.
Wir hatten Glück mit unserem Zimmer, das Zimmer wurde täglich gereinigt (wenn auch nicht nach "deutschem Standard"). Bettwäsche wurde in 2 Wochen nicht gewechselt, Handtücher lediglich 1 Mal. Die Minibar wurde täglich aufgefüllt (durch entsprechende Aufmerksamkeiten wie Schokolade sogar doppelt). Klimaanlage funktionierte einwandfrei. Die Betten waren recht bequem.
Hier müssen wir uns leider den schlechten Bewertung anschließen, das Essen im Hauptrestaurant ist unter aller Sau. Selbst Mensaessen ist hier noch ein Gourmetessen im Vergleich dazu. Zudem riecht es im Hauptrestaurant wie in einer Kläranlage was den Appetit nur wenig anregt. Dies war wahrscheinlich der erste Urlaub der gleichzeitig eine Fastenkur war! Das Essen in den a la Carte Restaurants war verhältnismäßig gut und hatte auch mehr Geschmack, ist aber immer noch ausbaufähig. Einzig und allein die Grillstation an der Strandbar war top.
Die Servicekräfte sind stets bemüht, können aber gegen die vorliegenden Missstände im Hotel wenig unternehmen. Generell kann man auch sagen, dass mit ein wenig "Trinkgeld" die Wünsche der Gäste noch eher berücksichtigt werden. Besonders zu erwähnen sind die beiden Michel an der Strandbar, die wirklich super Arbeit leisten und das auch ohne Trinkgeld!
Ruhiges, abgelegenes Hotel, für Erholung suchende genau richtig. Außerhalb der Anlage gibt es weiter keine Möglichkeiten für Aktivitäten (was uns aber vor der Buchung klar war). Die Fahrtzeit vom Flughafen zum Hotel betrug 2 h, Ausflüge konnten direkt im Hotel am Meeting Point gebucht werden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Animation war eigentlich nicht vorhanden. Es wurde zwar den ganzen Tag laute Musik gespielt, direkte Aktivitäten für die Gäste haben wir wenig gesehen. Fitness- und Massageangebote waren vorhanden, haben wir aber nicht genutzt. Der Tennisplatz war heruntergekommen, und wurde auch nicht mehr gepflegt. Die Poolanlage wäre an und für sich sehr schön, wenn sie denn gewartet werden würde. Da im Pool fleißig gegessen und getrunken wurde, kippte das Wasser mehrmals um und wurde auch erst nach 2 Tagen provisorisch gereinigt (was zur Folge hatte, dass der Pool 2 Tage gesperrt war).
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Andreas & Daniela |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Daniela. Sehr geehrter Andreas. Zunächst einmal vielen Dank für die Zeit die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Sie helfen damit den anderen Nutzern und natürlich auch uns unseren Service stetig zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass unser Team Ihren Ansprüchen während Ihres Aufenthaltes bei uns leider nicht gerecht werden konnte. Aber sowohl durch Ihre Bewertung als auch durch weitere Kritiken haben wir die folgenden Konsequenzen gezogen: Das Hotel wird nun unter einer anderen Marke geführt. Die Geschaftsführung und die Belegschaft wurden weitgehend auswechselt. Es wurde ein umfangreiches Investitionsprogramm durchgeführt bei dem die öffentlichen Bereiche, die Gebäude und die Hotelzimmer renoviert wurden. Die Bereiche fuer Speisen und Getränke wurden modernisiert und unter neuer Leitung neu ausgerichtet. Die Belegschaft wurde vergrössert und in Sprachen und Sachkenntnissen geschult. Unser Haus erstrahlt jetzt in völlig neuem Glanz. Wir möchten Sie daher gerne auffordern unser Haus in der Zukunft wieder zu besuchen, um hier unter der neuen Leitung einen fantastischen Kuba Urlaub zu geniessen. Die Direktion.