Hotel Landmar Costa Los Gigantes

Sehr geehrter Jo, wir bedanken uns herzlich dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen nach Ihrem Aufenthalt im Landmar Costa Los Gigantes Family Resort mit uns geteilt haben. Wir schätzen jedes Feedback, da es uns ermöglicht, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren, um einen immer umfassenderen und zufriedenstellenderen Service anzubieten. Was die Kommunikation auf Deutsch angeht, bedauern wir die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir verfügen zwar über mehrsprachiges Personal, arbeiten jedoch ständig an der Weiterbildung, um den Service in allen Sprachen unserer Gäste zu verbessern und das Erlebnis in allen Bereichen zu optimieren, insbesondere im Speisesaal, wo wir die Wahrnehmung von Personalmangel überprüfen werden, um den Betrieb zu optimieren. Was das gastronomische Angebot betrifft, danken wir Ihnen für Ihre Anmerkung. Unser Ziel ist es, eine große Auswahl anzubieten, die unterschiedlichen internationalen Geschmäckern gerecht wird, obwohl wir verstehen, dass die Dominanz bestimmter Stile möglicherweise nicht jedem gefällt. Wir nehmen auch die punktuelle Erschöpfung einiger Produkte zur Kenntnis und werden die Prozesse verstärken, um solche Situationen zu minimieren. Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers sowie die herrliche Aussicht auf das Meer geschätzt haben. Schließlich bedauern wir, dass einige Einrichtungen während Ihres Aufenthalts nicht funktionsfähig waren oder Mängel aufwiesen. Dies wird derzeit mit der zuständigen Abteilung geklärt, um sicherzustellen, dass zukünftige Aufenthalte Ihren Erwartungen voll und ganz entsprechen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Team