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Guenther (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Allgemein gut mit Verbesserungspotenzial.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Erster Eindruck war gut wurde aber durch die Nachricht bei der Ankunft, "Hotel ist überbucht" Sie müssen in ein anderes Hotel, stark getrübt.


Zimmer
  • Gut
  • Dreibettzimmer mit seitlichem Meerblick, ( Durchgangszimmer) man konnte alles hören was im Nachbarzimmer geschieht. Auf Nachfrage für ein anderes Zimmer hieß es" Sie wissen doch das wir überbucht sind. Eine freie Steckdose, allerdings im Bad, sodas wir uns im China Shop eine Mehrfachsteckdose gekauft haben, das wir unsere Handys laden konnten.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Beim Essen war für jeden etwas dabei und das Personal ,bis auf eine Ausnahme (älterer Kellner ) war stets freundlich und zuvorkommend. Immer ein Lächeln auf den Lippen. Getränke wurden sofort an den Tisch gebracht. Qualität der Speisen war ebenfalls gut.


    Service
  • Gut
  • Service im Restaurant und Bar sehr gut, einzig die Dame an der Rezeption war sehr schnippisch und wollte mich belehren das es erst mal mein Problem wäre das unser Zimmer nicht verfügbarer sei. Kamen Freitag Abend 23:00 Uhr an, und mußten dann mitten in der Nacht in ein anderes Hotel 100m. entfernt ausweichen. Auf Nachfrage hieß es: Ihr Zimmer ist nach dem Frühstück fertig. Pustekuchen. Dann kam besagte Dame von der Rezeption in den Einsatz. Zimmer sind erst ab 14:00 Uhr bezugsfertig. Weder eine Entschuldigung noch Verständnis. Erst als ich den Manager sprechen wollte lenkte Sie ein und versprach eine Beschleunigung der Reinigung, die sich jedoch noch 1h30min hinzog. Mittlerweile war es dann 12:30Uhr.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage war gut, direkt am Hafen von Can Pastilla, in erster Reihe mit herrlichem Ausblick. In der Umgebung viele Geschäfte, Bistros und Restaurants. Entfernung zur Bushaltestelle nach Arenal ca. 100m. Haltestelle nach Palma ca. 300m. Strand vor dem Hotel wird leider von der Stadtverwaltung sehr vernachlässigt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Entertainment mittelmäßig, auf einem Fernseher angezeigte Animationen wurden nur teilweise oder gar nicht durchgeführt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Guenther
    Alter:51-55
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter hotelgast, Wir freuen uns über Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig in jedem dieser Aspekte zu verbessern. Enstchuldigung uns ob wir etwas falsch für Sie gemacht haben. Es war nicht unser Absicht. Wir werden stärker um arbeiten zu dass korriegeren. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen,