Aus DeutschlandDie Zimmer waren nicht beheizt im Dezember 2025 Wir hatten 14 Tage lang nur 18 Grad und haben uns sehr erkältet Es gab keinen deutschen Fernsehsender und das bei überwiegend deutschen Gästen
| Infos zur Reise | |
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| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
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| Vorname: | Regina Franziska |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Regina Franzisca, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Der Ausfall deutscher TV-Sender (u. a. ZDF) hing mit einer technischen Umstellung des Senders zusammen, die in Spanien nicht automatisch übernommen wird und externe Anpassungen erfordert. Bezüglich der Heizung: Auf Lanzarote wird diese nur selten genutzt. In einzelnen Zimmern war eine kurze Nachjustierung nötig, Unser technischer Service steht täglich von 08:00 bis 23:00 Uhr zur Verfügung und hätte beiden Probleme nach Meldung an der Rezeption in der Regel innerhalb von ca. 15 Minuten beheben können. Es tut uns sehr leid, dass es hier zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, und wir hoffen, dass Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt nochmals die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Las Costas
