(Urlaub vom 14.5.-19.5.2018) Beworben wurde das Hotel LAUTERBACH auf Rügen als Familienbetrieb. So war der erste Eindruck von außen und innen durchaus positiv, doch leider ist es inzwischen kein Familienbetrieb mehr, es wurde vor kurzem an neue Besitzer verkauft. Damit gingen diverse Veränderungen einher, die meist für die Gäste negativ auffallen. Unsere Dusche war so undicht ist, das ganz schnell das Bad schwamm, das ist nicht akzeptabel; wackelige Handtuchhaken sind da schon eher zu verschmerzen. Das Personal ist durchweg sehr freundlich und hilfsbereit, kam aber mit der neuen Situation durch den Verkauf nicht zurecht. Es wurden teilweise neue Kräfte (Ausländer) eingestellt, die z.B. Wünsche der Gäste überhaupt nicht verstanden haben. Auch von unserem gebuchten Paket war nicht alles vorhanden.
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