Hotel Lava Beach

Lieber Bernd und Liebe Franziska Vielen Dank für Ihren Review hier auf HolidayCheck. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage unseres netten Hotels als gut empfunden haben, sowie unser Zimmer als Top. Tatsächlich ist es ein Privileg, in einer ruhigen Gegend von Puerto del Carmen gelegen zu sein, direkt am Sandstrand von Los Pocillos und Matagorda und doch nah an allen Annehmlichkeiten und Sehenswürdigkeiten unserer vulkanischen Insel. Weiterhin macht es uns stolz zu hören, dass Sie unser Personal als stets freundlich, hilfsbereit und kompetent empfunden haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist von höchster Priorität für uns und es ist schön zu wissen, dass Sie mit der Leistung unseres Personals zufrieden waren. Allerdings betrübt es uns, dass manche Aspekte unseres Hotels nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Die Gastronomie stellt für uns ein sehr wichtiges Thema dar und daher legen wir besonderen Wert auf eine hohe Qualität und Vielfalt der Speisen. Unsere Speisen sind so angerichtet, dass jeder Gast diese völlig nach Geschmack noch zusätzlich Würzen kann und auch beim Showcooking werden Fisch und Fleisch ganz auf den Geschmack des Gastes abgestimmt. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und Ihnen für die Verbessungsvorschläge sehr dankbar sind. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihren Kommentar, welcher uns hilft, unsere Serviceleistungen auf ihre Qualität hin zu prüfen und dementsprechend zu verbessern. Herzliche Grüße aus Lanzarote, IHR HOTEL LAVA BEACH TEAM