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Manfred (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2011 • 3-5 Tage • Sonstige
Leider keine 4 Sterne mehr...
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel hat sechs Stockwerke und 96 Zimmer. Diese sind auf 3 Bereiche unterteilt (es gibt Lift A, B, C; je nach Zimmer muss man "seinen" Lift nehmen) Das Hotel ist teilweise nicht sehr sauber. (z.B. Hallenbad) Hotel von der Bauweise und der Einrichtung eigentlich recht schön. Leider haben sich im Hotel einige Fehler bzw. Mängel eingeschlichen. Zimmer wurde nicht ordentlich gereinigt und befüllt, Sauna beschädigt, vollständige Verfügbarkeit des Frühstücks nach Belieben, Reinigung des Boden des Hallenbads erfolgt in welchen Rythmus? Einzig die Zimmerreinigung wurde nach unserer Beschwerde umgesetzt. Beschwerde wurde mit Nicken und Ja, Ja entgegengenommen, allerdings hatte ich den Eindruck nicht ganz ernst genommen. Lage und Hotel eigentlich gut, Service und Sauberkeit muss schleunigst wieder auf Niveau gebracht werden!


Zimmer
  • Eher gut
  • Hatten ein Familienzimmer mit 2 separaten Schlafräumen mit jeweils einen sehr kleinen Fernseher. Minibar wurde täglich kostenlos mit Wasser und Orangensaft aufgefüllt. Reinigung der Zimmer nicht optimal, wurde aber nach Beschwerde verbessert.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Entspricht keinen 4 Sterne Hotel. Hatten nur Frühstück gebucht. Dieses war je nach Laune des Personals (oder was auch immer) zwischen 7 Uhr und 7 Uhr 45 vollständig verfügbar. Frühstück wird eigentlich ab 7 Uhr angeboten. Als Frühaufsteher kann man somit jeden Tag neues "erleben"....noch kein Orangensaft, kein Eierkocher, kein Brotmesser etc. Angebot des Frühstücks ist für ein 4 Sterne Hotel eher unten anzusiedeln. Jeden Tag dasselbe und auch hier nichts besonderes.


    Service
  • Eher schlecht
  • Fremdsprachenkenntnisse nur in der Rezeption. Reinigungskräfte konnten weder Englisch noch Deutsch. Kommunikation eher schwierig. Zimmer wurden leider nicht besonders sauber gereinigt. Es wurden nicht alle Handtücher, Bettvorleger etc. 1:1 nachgefüllt. Seife haben wir am letzten Tag das erste Mal gesehen. Kellner im Frühstücksraum bevorzugt die gemächliche Art zu arbeiten.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Man hat einen wunderschönen Ausblick über das Tal, wenn man ein Zimmer auf dieser Seite hat. Ansonsten gibts Häuser, Hotels, Berge und vor allem die Hauptstrasse mit der Tram. Einkaufsmöglichkeiten im Ort vorhanden. Für Ausflüge muss eine Fahrtzeit 30 min + eingerechnet werden. (abgesehen von Wanderungen direkt in Villar und Umgebung)


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Im Hotel ist ein Schwimmbad vorhanden, dieses ist schön angelegt mit guter Aussicht, allerdings lässt die Sauberkeit zu wünschen übrig. Sauna vorhanden, diese ist allerdings beschädigt (untere Reihe kippt auf - es wurde darauf hingewiesen). Wasserbehälter vorhanden, allerdings immer leer und auch keine Becher vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manfred
    Alter:26-30
    Bewertungen:13